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Solvit: Resolución de problemas en el mercado interior

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Solvit: Resolución de problemas de la Legislación Europea

El mercado interior de la Unión Europea es un mercado único en el que circulan libremente los bienes, servicios y capitales y las personas, en el que los ciudadanos europeos pueden vivir, trabajar, estudiar o hacer negocios con libertad. Pese a que, en general, el mercado interior funciona correctamente, resulta prácticamente inevitable que a veces se produzcan errores o surjan problemas de interpretación de sus derechos reconocidos por la Ley. La red Solvit le ayudará a resolver de manera problemas que hayan podido surgirle ejerciendo sus derechos en el mercado interior.

La red Solvit ayuda a resolver de manera práctica problemas que surgen dentro del mercado interior tanto a particulares, como a empresas. La asistencia que brinda es gratuita, todo se hace a través de Internet, ayuda a mediar entre ambas partes y lo mejor: trata de conseguir una resolución práctica del conflicto.

Ejemplos de casos en los que Solvit puede ayudarle a resolver sus problemas en el mercado interior:

  • Problemas para la obtención de su permiso de residencia,
  • Reconocimiento de su titulación o sus cualificaciones profesionales
  • Matriculación de su vehículo,
  • Temas relacionados con sus derechos en el ámbito laboral, con la seguridad social, el impuesto sobre la renta o el derecho de voto.
  • Tal vez su empresa se enfrente a obstáculos administrativos, requisitos nacionales suplementarios en relación con productos ya comercializados en otro Estado miembro de la UE o problemas para obtener el reembolso del IVA.

¿Cómo funciona Solvit y que plazos tiene a la hora de resolver problemas?

  1. Lo primero que debe hacer es exponer su problema ante el punto de contacto nacional de la red Solvit; puede hacerlo rellenando un documento específico y enviándolo por correo electrónico (solvit@ue.mae.es) o por fax: 91 394 8684.
  2. Cuando el centro Solvit reciba su reclamación, lo primero que hará será analizar si el suyo es un caso que les corresponde tratar, es decir, que esté relacionado con la incorrecta gestión de sus derechos en el mercado interior.
  3. Si Solvit acepta su caso, lo enviará a automáticamente al centro Solvit del país donde ha tenido el problema. Este centro determinará si acepta el caso y si puede resolver su problema de manera práctica y concreta su caso. Tardará una semana como máximo.
  4. Si su caso es aceptado, el tiempo máximo que tiene el centro Solvit para encontrar una solución es de 10 semanas.


Para más información y conocer en detalle el procedimiento, visite la página del centro español

Puntos de contacto de la red Solvit en España:

Ana María Hernández, Jorge García-Figueras, Javier Pascual Pontones

Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación
C/Serrano Galvache 26
ES - 28033 Madrid Tel. +34 91 379 9999
Fax. +34 91 394 8684
solvit@ue.mae.es

 

 

Última actualización: 31/10/2010  |Comienzo