Una investigació de la UE ha portat al tancament de 54 webs i a la modificació d'altres 159 en una campanya per acabar amb les pràctiques fraudulentes en la venda de continguts per a mòbils, com ara melodies i jocs. En total s'han analitzat 558 llocs webs en una operació conjunta en 29 països (tots els de la UE més Noruega i Islàndia).

La investigació s'ha fet sobre un total de 558 llocs web, que es van analitzar al llarg d'una setmana el mes de juny de 2008. El resultat és que el 70% d'aquestes pàgines s'han tancat o modificat perquè infringien la legislació europea i no respectaven els drets dels consumidors.

Els webs venien continguts per a mòbils, com ara melodies, fons de pantalla, logos, jocs i subscripcions a serveis de xat. A Itàlia, nou proveïdors de continguts i operadors mòbils han rebut multes per un total de 2 milions d'euros relacionades amb aquesta investigació. La manca d'informació al consumidor sobre el tipus de servei contractat i el seu cost, juntament amb les informacions enganyoses són les principals infraccions que s'ha detectat.

La investigació s'ha realitzat arran de centenars de denúncies, moltes de les quals de pares obligats a pagar importants factures telefòniques després que els seus fills s'haguessin subscrit, sense saber-ho, a serveis de xat. Els joves són el principal objectiu de moltes d'aquestes webs.

La investigació dels webs per mòbils és la segona actuació d'aquesta mena a escala europea. El 2007 ja es va llançar una operació semblant en 15 països de la UE per analitzar els webs de venda de bitllets d'avió.

La comissària de Consum, Meglena Kuneva, ha anunciat més intervencions d'aquest tipus. La comissària ha declarat que "els resultats demostren que la cooperació en el control i en l'aplicació de sancions a escala europea pot contribuir a sanejar el mercat en benefici dels consumidors".

Pel que fa als resultats de la investigació per Estats, a Itàlia és on s'han concentrat les sancions a empreses, mentre que els països amb més webs infractores són Àustria, Hongria i Romania (21 per país).