Els ciutadans de Catalunya i les Illes Balears compten des d'ara amb una nova xarxa de centres que ofereixen informació i resolen tota mena de consultes sobre la Unió Europea. Amb aquesta renovació de la xarxa Europe Direct (ED) ara hi ha punts d'informació a les principals ciutats del territori.

La nova xarxa Europe Direct disposa de quatre centres a Catalunya, que són a Barcelona, Girona, Tarragona i Lleida. En el cas de Girona, Tarragona i Lleida, la institució que coordina la xarxa és la Secretaria per a la Unió Europea de la Generalitat, mentre que a Barcelona és la Diputació. A les Illes Balears hi ha tres centres Europe Direct: a Palma, a Maó i a Eivissa, i la institució que se'n fa càrrec és el Centre Balears Europa. A tota la UE, la xarxa ha passat de 468 a 500 centres, repartits als 27 Estats membres.

Europe Direct és una xarxa d'informació que la Comissió  Europea va posar en marxa l'any 2005 i que té com a principal objectiu acostar la UE als ciutadans i fer que tinguin accés a la informació allà on es trobin. Els centres ofereixen atenció personal, resolen qüestions generals sobre la UE, assessoren en temes com la recerca de feina a Europa o les possibilitats de formació, i donen accés a un bon nombre de publicacions sobre les institucions europees i el seu funcionament. A diferència d'altres xarxes de la Comissió Europea que s'adrecen a públics específics (empreses, consumidors, estudiants, etc.), aquesta va dirigida a tots els ciutadans.

El servei Europe Direct es completa amb un telèfon gratuït, el 00 800 67 89 10 11, que respon consultes sobre la UE en totes les llengües oficials i des de qualsevol punt de la UE, i amb una pàgina web.