Naršymo kelias

Kaip dirba SOLVIT

Jūsų klausimą sprendžia 2 SOLVIT centrai:

  • jūsų SOLVIT centras – vietos centras;
  • SOLVIT centras toje šalyje, kurioje kilo problema
       – pagrindinis centras.

 

Kai kreipiatės į SOLVIT su prašymu padėti išspręsti problemą, vietos centras:

  • susisieks su jumis per 1 savaitę ir, jei reikės, paprašys suteikti papildomos informacijos;
  • patikrins, ar jūsų problema priklauso SOLVIT kompetencijai;
  • parengs bylą ir pateiks ją pagrindiniam SOLVIT centrui.

SOLVIT vietos centras jus reguliariai informuos apie tai, kaip sekasi spręsti jūsų problemą. Nedvejodami į jį kreipkitės, jei jums reikia naujausių duomenų apie problemos sprendimo eigą.

 

Pagrindinis SOLVIT centras, gavęs bylą iš SOLVIT vietos centro:

  • per savaitę praneš, ar imsis spręsti jūsų problemą;
  • pabandys išspręsti problemą kartu su
       atsakinga institucija.

Problemas siekiama išspręsti per 10 savaičių nuo tada, kai pagrindinis SOLVIT centras imasi jūsų bylos.