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Assistência médica no estrangeiro - Polónia

Emergências

Ligue para o 999 ou o 112
Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia - NFZ (departamento dos assuntos internacionais dos serviços centrais da caixa de saúde polaca) (unicamente em polaco)
+48 (22) 572 62 68
ca17@nfz.gov.pl


Cobertura e despesas médicas

Em caso de emergência

No caso de um problema de saúde súbito, os serviços de emergência médica são prestados por uma equipa do serviço de emergência médica ou do serviço aéreo de emergência médica. Os cuidados, os medicamentos e o transporte em ambulância são gratuitos.

Em todos os outros casos, procure o logótipo da Caixa de saúde polaca (NFZ) para verificar se o prestador de cuidados de saúde trabalha no âmbito do sistema público.

Médicos - cuidados de saúde primários

  • Os consultórios médicos estão habitualmente abertos de segunda a sexta, das 8h00 às 18h00.
  • Nos dias úteis após as 18h00, nos fins de semana e nos feriados, dirija-se aos serviços com convenção com o NFZ para assegurar o atendimento fora das horas normais de funcionamento.
  • Pode obter o endereço e o número de telefone destes serviços:
    • no sítio do NFZ (unicamente em polaco)
    • nas clínicas e nos consultórios médicos com convenção com o NFZ

Dentistas

  • É frequente os dentistas trabalharem tanto no âmbito do sistema público como do privado, pelo que os serviços no âmbito do sistema público poderão não estar disponíveis todos os dias da semana. Antes de consultar um dentista, informe-se junto do mesmo sobre os dias e horas em que é possível receber cuidados ao abrigo do sistema público.
  • Nos consultórios dos dentistas, existe uma lista dos serviços e materiais fornecidos gratuitamente ao abrigo legislação polaca. Os dentistas não podem cobrar qualquer taxa adicional pelas prestações referidas nessa lista. Todavia, terá de pagar por quaisquer tratamentos e/ou materiais que não constem da lista. O custo desses tratamentos não é reembolsável na Polónia.

Hospitais

  • Exceto em caso de doença súbita, acidente ou outro tipo de emergência, só é possível obter tratamento hospitalar por indicação de um médico.
  • Dirija-se a um hospital que tenha contrato com o NFZ (maioria dos hospitais). Geralmente, o logótipo do NFZ é visível no exterior do edifício.
  • Para encontrar um prestador de cuidados de saúde adequado ao seu caso, dirija-se à representação regional do NFZ ou consulte o sítio do NFZ (unicamente em polaco).
  • As operações, os exames de diagnóstico e os medicamentos administrados durante o internamento são gratuitos.

Medicamentos

  • Apresente a receita e o cartão europeu de seguro de doença na farmácia.
  • Para os medicamentos mais correntes pagará um montante fixo. Os outros medicamentos são reembolsados a diferentes taxas até um limite máximo. As informações de caráter geral sobre reembolsos estão disponíveis em inglês e polaco no sítio Web do Ministério da Saúde.
  • Terá de pagar o preço total dos medicamentos que não fazem parte da lista dos medicamentos reembolsados.

Reembolsos

Se pagou por cuidados médicos recebidos, solicite o reembolso dessas despesas junto do seu sistema nacional de saúde quando regressar a casa.

Contribuição do utente

  • Serviços prestados em centros médicos, hospitais de dia ou estabelecimentos de reabilitação médica: custos das refeições e alojamento a cargo do utente
  • Tratamentos termais: custos de alimentação e alojamento (em função do tipo de quarto) a cargo do utente O montante devido é determinado pelo Ministério da Saúde.
  • Transporte: tem direito ao transporte em ambulância (incluindo transporte aéreo) para a unidade de cuidados de saúde mais próxima, e vice-versa:
    • em caso de acidente ou emergência
    • se for pedido por um médico/cirurgião que trabalha no âmbito de um seguro de saúde ou do sistema público, nos seguintes casos:
      • se necessitar de tratamento imediato num estabelecimento de saúde
      • se tiver de fazer um tratamento regular e uma mobilidade reduzida o impedir de utilizar transportes públicos

Nos outros casos, terá de pagar 60 % ou 100 % do custo do transporte.


Diálise/oxigénio/quimioterapia

É necessário ter uma credencial de um médico do seu sistema nacional de saúde.
Extravio ou roubo do cartão

Contactos para titulares de um cartão europeu de seguro de doença emitido na Polónia

Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ) - Serviço Współpracy Międzynarodowej

+48 (22) 572 62 68
ca17@nfz.gov.pl