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Como usar o cartão - Itália

Emergências

  • Ligue para o 118 (número nacional gratuito)

Cobertura e despesas médicas

Médicos

  • Consulte um médico que trabalhe no âmbito do serviço público de saúde (Servizio Sanitario Nazionale – SSN) ou com convenção com este serviço («accreditamento»).
  • Os consultórios particulares não são obrigados a aceitar o cartão europeu de seguro de doença.
  • Os consultórios de generalistas estão abertos de segunda a sexta. O horário de funcionamento varia, mas normalmente estão abertos de manhã e de tarde.
  • Para tratamento hospitalar urgente, poderá ter de pagar uma taxa.
  • As taxas cobradas pelos cuidados médicos não são reembolsáveis em Itália. Quando regressar ao seu país, informe-se sobre as possibilidades de reembolso junto do seu sistema de saúde.

Dentistas

  • Em Itália, os dentistas trabalham no setor privado, pelo que não aceitam o cartão europeu de seguro de doença. Por conseguinte, terá de pagar o custo total dos tratamentos recebidos.
  • Em casos excecionais e urgentes, e se houver uma clínica do o SSN que preste cuidados dentários, poderá apresentar o cartão europeu de seguro de doença e pagar apenas uma parte dos custos.

Hospitais

  • Antes de partir, informe-se junto do organismo que emitiu o seu cartão se tem direito a tratamento a partir do primeiro dia da sua estadia em Itália. Se for esse o caso, exija uma confirmação por escrito.
  • Solicite à autoridade de saúde local (Azienda sanitaria locale – ASL) uma lista dos hospitais que pertencem ao SSN ou que tenham convenção com o mesmo.
  • Apresente o seu cartão europeu de seguro de doença no hospital.

Medicamentos

  • Alguns medicamentos podem ser comprados sem receita médica. Informe-se junto do farmacêutico.
  • Para alguns medicamento prescritos, só terá de pagar uma taxa, para outros, terá de pagar o preço total. Mesmo que apresente o seu cartão, terá de pagar o montante em causa no momento da compra. Informe-se junto do farmacêutico.
  • Apresente sempre o seu cartão quando pedir uma receita a um médico que trabalhe no âmbito do SSN ou tinha convenção com o mesmo. Mostre também o cartão ao farmacêutico quando comprar medicamentos sujeitos a receita médica.
  • A maioria dos medicamentos sujeitos a receita médica obriga ao pagamento uma taxa.
  • Esta taxa não é reembolsável em Itália. Informe-se sobre as possibilidades de reembolso junto do seu sistema de saúde quando regressar ao seu país.
  • Os medicamentos comprados sem receita médica não são reembolsáveis.

Ambulância

  • O transporte é gratuito em situações de emergência nas ambulâncias do SSN ou de serviços de saúde que tenham convenção com o mesmo.
  • Poderá ter de pagar uma parte ou a totalidade dos custos se o transporte não for urgente.
  • As taxas pagas pelo transporte em ambulância não são reembolsáveis em Itália. Quando regressar ao seu país, informe-se sobre as possibilidades de reembolso junto do seu sistema de saúde.

Ambulância aérea

  • O transporte é gratuito em situações de emergência nas ambulâncias do SSN ou de serviços de saúde que tenham convenção com o mesmo.
  • Poderá ter de pagar a totalidade dos custos se o transporte não for urgente
  • As taxas pagas pelo transporte em ambulância não são reembolsáveis em Itália. Quando regressar ao seu país, informe-se sobre as possibilidades de reembolso junto do seu sistema de saúde.

Reembolsos

  • Não existe reembolso de despesas médicas em Itália.
  • As taxas a cargo dos utentes não são reembolsáveis.
  • Se pagar por cuidados recebidos, solicite o respetivo reembolso junto do seu sistema de saúde quando regressar ao seu país.

Contribuição do utente

  • Pode ter de pagar uma taxa pelo tratamento. O montante depende do tipo de tratamento e da região onde se encontra.
  • Pode ter de pagar por cuidados de emergência se não ficar internado no hospital. Informe-se junto da autoridade de saúde local mais próxima.

Diálise/oxigénio/quimioterapia

Certifique-se da disponibilidade destes serviços com várias semanas de antecedência: contacte a autoridade de saúde local mais próxima do seu destino.

Como obter o seu cartão

  • Não é necessário pedir a emissão do cartão europeu de seguro de doença.
  • O cartão é automaticamente emitido para as pessoas que a ele têm direito.
  • Tem direito a um cartão se estiver registado junto das autoridades de saúde locais («ASL») do sistema nacional de saúde.

Onde é o cartão aceite?

Informe-se junto da autoridade de saúde local.

Extravio ou roubo do cartão

Contactos para titulares de um cartão europeu de seguro de doença emitido em Itália

  • Se perdeu o cartão ou lho roubaram, notifique imediatamente a polícia.
  • Solicite um certificado de substituição provisório ao organismo que emitiu o cartão.
  • Em caso de emergência, o certificado pode ser enviado por fax ou correio eletrónico para a autoridade de saúde local mais próxima.