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Cure mediche impreviste - Polonia

Emergenze

Chiamare il 999 o il 112
Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ) - (sede centrale del sistema sanitario nazionale – dipartimento "Affari internazionali")
Telefono: +48 (22) 572 62 68
E-mail: ca17@nfz.gov.pl


Cure, copertura e spese

In caso di emergenza

In caso di rischio immediato per la salute, le cure di pronto soccorso sono erogate dai servizi medici di emergenza o dai servizi medici aerei di emergenza. Le cure, i medicinali e il trasporto in ambulanza sono gratis.

Per tutti gli altri servizi di assistenza sanitaria, rivolgersi a un operatore sanitario convenzionato contraddistinto dal logo del sistema sanitario nazionale (NFZ).

Medici - cure primarie

  • Gli ambulatori sono aperti dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18.
  • Nei giorni feriali dopo le 18, nei fine settimana e nei giorni festivi i servizi di assistenza medica sono forniti da vari centri convenzionati con l'NFZ.
  • Potete trovare gli indirizzi e i numeri di telefono:
    • sul sito dell'NFZ (solo in polacco)
    • nelle cliniche/negli studi medici convenzionati con il sistema sanitario nazionale per l'erogazione dell'assistenza primaria.

Dentisti

  • Spesso i dentisti offrono cure sia private che convenzionate con l'NFZ. È quindi possibile che i servizi convenzionati con l'NFZ non siano disponibili tutti i giorni. Negli studi dentistici devono essere indicati i giorni e gli orari in cui sono disponibili i servizi pubblici - verificate in anticipo.
  • Esiste un elenco di servizi e materiali gratuiti convenzionati, definito dalla legislazione polacca. I dentisti non possono far pagare le prestazioni presenti sull'elenco. Tuttavia, dovrete pagare le cure e/o i materiali non elencati. Queste spese non sono rimborsabili in Polonia.

Cure ospedaliere

  • Per il ricovero è necessaria la richiesta di un medico, tranne in caso di malattia improvvisa, incidente o altre emergenze.
  • Rivolgetevi a un ospedale convenzionato con l'NFZ (quasi tutti lo sono). Di solito il logo NFZ è visibile all'esterno dell'edificio.
  • Per trovare il prestatore di servizi più adatto potete chiedere aiuto alla sede regionale dell'NFZ o consultare il sito web(solo in polacco).
  • Le operazioni, le analisi diagnostiche e i farmaci sono gratuiti durante il ricovero.

Ricette

  • In farmacia occorre presentare la ricetta e la tessera TEAM.
  • Per la maggior parte dei farmaci di base si paga un ticket. Altri medicinali sono rimborsati parzialmente fino a un determinato limite. Le informazioni generali riguardanti i rimborsi sono disponibili in inglese e polacco sul sito del ministero della Salute.
  • Nel caso di medicine non incluse nell'elenco dei farmaci rimborsabili, si paga il prezzo intero.

Rimborsi

Se avete dovuto pagare l'importo totale dell'assistenza medica, contattate il vostro servizio sanitario nazionale una volta rientrati per chiedere un rimborso.

Contributo dei pazienti

  • Servizi disponibili in centri di assistenza medica, ambulatori o istituti di riabilitazione – dovrete pagare vitto e alloggio.
  • Cure termali – dovrete pagare vitto e alloggio in funzione della categoria della stanza. L'importo è stabilito dal ministero della Salute.
  • Trasporti – avete diritto al trasporto di andata e ritorno in ambulanza, compresa quella aerea, fino al centro sanitario più vicino:
    • in caso di incidente o emergenza
    • quando è richiesto da un medico coperto dall'assicurazione malattia o da un medico/chirurgo convenzionato, nei seguenti casi:
      • quando è accertato che sono necessarie cure immediate in un centro sanitario
      • quando occorre garantire la continuità di una cura e la mobilità ridotta del paziente impedisce di utilizzare i mezzi pubblici.

Nei casi non elencati qui sopra, la quota a carico del paziente è pari al 60% o al 100%.


Dialisi, ossigenoterapia, chemio

Occorre avere una richiesta di un medico della vostra assicurazione.

Perdita o furto della tessera

Contatti per i titolari di tessera TEAM rilasciata in Polonia

Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ) - Departament Współpracy Międzynarodowej

Telefono: +48 (22) 572 62 68
E-mail: ca17@nfz.gov.pl