Occupazione, affari sociali e inclusione

Polonia

Emergenze

Chiamare il 999 o il 112
Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ) - (sede centrale del sistema sanitario nazionale – dipartimento "Affari internazionali")
Telefono: +48 (22) 572 62 68
E-mail: ca17@nfz.gov.pl

Servizio informazioni NFZ: +48 22 125 66 00, +48 800 190 590 (solo in polacco)


Cure, copertura e spese

In caso di emergenza

In caso di rischio immediato per la vita o la salute, le cure di pronto soccorso sono erogate dai servizi medici di emergenza. L’assistenza fornita dai servizi medici di urgenza in casi di emergenza è gratuita.

Per tutti gli altri servizi di assistenza sanitaria, rivolgersi a un operatore sanitario convenzionato contraddistinto dal logo del sistema sanitario nazionale (NFZ).

Medici - cure primarie

  • Gli ambulatori sono di solito aperti dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18.
  • Nei giorni feriali dopo le 18, nei fine settimana e nei giorni festivi sono forniti servizi di assistenza medica 24 ore su 24 da centri convenzionati con l'NFZ per garantire l'assistenza di notte e durante i periodi di chiusura.
  • Potete trovare gli indirizzi e i numeri di telefono:
    • sul sito dell'NFZ (solo in polacco)
    • negli ospedali, nelle cliniche e negli studi medici convenzionati con il sistema sanitario nazionale per l'erogazione dell'assistenza primaria.

Dentisti

  • Spesso i dentisti offrono cure sia private che convenzionate con l'NFZ. È quindi possibile che i servizi convenzionati con l'NFZ non siano disponibili tutti i giorni. Negli studi dentistici devono essere indicati i giorni e gli orari in cui sono disponibili i servizi pubblici - verificate in anticipo.
  • Esiste un elenco di servizi e materiali dentistici gratuiti convenzionati, definito dalla legislazione polacca. I dentisti non possono far pagare le prestazioni presenti sull'elenco. Tuttavia, dovrete pagare le cure e/o i materiali non elencati. Queste spese non sono rimborsabili in Polonia.

Cure ospedaliere

  • Per il ricovero è necessaria la richiesta di un medico, tranne in caso di malore improvviso, di incidente o di altre emergenze.
  • Rivolgetevi a un ospedale convenzionato con l'NFZ (quasi tutti lo sono). Di solito il logo NFZ è visibile all'esterno dell'edificio.
  • Per trovare il prestatore di servizi più adatto potete chiedere aiuto alla sede regionale dell'NFZ.
  • Le operazioni, le analisi diagnostiche, i farmaci, i dispositivi medici e i pasti sono gratuiti durante il ricovero.

Ricette

  • In farmacia occorre presentare la ricetta e la tessera TEAM.
  • Per la maggior parte dei farmaci di base si paga un ticket. Altri medicinali sono rimborsati parzialmente fino a un determinato limite. Le informazioni generali sul rimborso sono disponibili sul sito web delle informazioni governative (solo in polacco).
  • Nel caso di medicine non incluse nell'elenco dei farmaci rimborsabili, si paga il prezzo intero.

Rimborsi

Se avete dovuto pagare l'importo totale dell'assistenza medica, contattate il vostro servizio sanitario nazionale una volta rientrati per chiedere un rimborso.

Contributo dei pazienti

  • Servizi disponibili in centri di assistenza medica, ambulatori o istituti di riabilitazione – dovrete pagare vitto e alloggio.
  • Cure termali – per cure in un centro termale dovrete pagare una parte del vitto e dell'alloggio in funzione della categoria della stanza e del periodo del soggiorno. L'importo è stabilito dal ministero della Salute.
  • Trasporto - avete diritto al trasporto in ambulanza al centro sanitario più vicino e se ciò è richiesto da un medico coperto dall’assicurazione malattia o da un medico/chirurgo convenzionato, nei seguenti casi:
    • quando è accertato che sono necessarie cure immediate in un centro sanitario
    • quando occorre garantire la continuità di una cura e la mobilità ridotta del paziente impedisce di utilizzare i mezzi pubblici.

In caso di incidente o di emergenza, l’assistenza è fornita gratuitamente dai servizi medici di urgenza.

Nei casi non elencati qui sopra, la quota a carico del paziente è pari al 60% o al 100%.


Dialisi, ossigenoterapia, chemio

Occorre avere una richiesta di un medico della vostra assicurazione.

Come posso richiedere la TEAM?


Dove è accettata la TEAM?

Elenco dei medici e degli ospedali (solo in polacco)

Perdita o furto della tessera

Contatti per i titolari di tessera TEAM rilasciata in Polonia

Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ) - Departament Współpracy Międzynarodowej
Telefono: +48 (22) 572 62 68
E-mail: ca17@nfz.gov.pl

 

 

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