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Cure mediche impreviste - Germania

Emergenze

  • Chiamare il 112

In Germania, il pronto soccorso si chiama "Notaufnahme".

Informazioni sull'assistenza sanitaria in Germania: Servizio sanitario nazionale

Vacanze in Germania – opuscolo informativo

Cure e costi

Medici e dentisti

  • Rivolgersi direttamente a un medico o a un dentista convenzionato con il sistema sanitario pubblico. Occorre esibire la tessera TEAM (o un certificato sostitutivo temporaneo) e la carta d'identità o il passaporto.
  • Al di fuori del normale orario di lavoro è possibile contattare il medico o il dentista di guardia ("Notdienst").
  • Le cure sono gratuite.
  • Di solito in Germania l'insegna "Kassenarzt" (convenzionato) o "Alle Kassen" (tutte le casse malattia) indica che il medico o il dentista è convenzionato con il sistema sanitario pubblico.
  • I servizi che non rientrano fra quelli forniti da un operatore sanitario convenzionato con una cassa malattia tedesca comportano costi non coperti dalla TEAM. I relativi costi sono a carico del paziente.

Ospedali

  • Salvo in casi di emergenza, per le cure ospedaliere è necessaria la richiesta di un medico.
  • Gli adulti pagano un ticket giornaliero di 10 euro. Dopo 28 giorni di ricovero nello stesso anno non si paga più il ticket.
  • Le cure ospedaliere comprendono l'assistenza medica necessaria per curare una malattia.
  • I servizi opzionali (per es. una camera singola o doppia) sono a carico del paziente.

Ricette

  • Le cure e le altre prestazioni prescritte dal medico possono essere ottenute dalla persona incaricata del trattamento, per es. un fisioterapista. Il paziente deve pagare un ticket di 10 euro, oltre al 10% del prezzo.
  • Potete acquistare le medicine e le bende prescritte in qualsiasi farmacia. Di solito si paga il 10% del prezzo (da un minimo di 5 euro a un massimo di 10 euro) e mai più del costo effettivo. Il ticket non è rimborsato.
  • I farmaci da banco (per es. analgesici e medicine per la tosse) non sono rimborsabili. Anche determinati medicinali soggetti a prescrizione (per es. per i sintomi del raffreddore e dell'influenza) possono essere a pagamento.
  • I minori non pagano le ricette.
  • Al di fuori del normale orario di apertura, potete rivolgervi a una farmacia di turno ("Apotheken-Notdienst"). L'elenco è appeso nella vetrina di tutte le farmacie. Potete trovarlo anche su (http://www.apotheken.de/, http://www.aponet.de/) o nei giornali locali.

Ambulanza

  • In caso di emergenza, se un medico ritiene necessarie cure immediate, il trasporto in ospedale è gratuito.
  • Di solito si paga il 10% dei costi del trasporto, da un minimo di 5 euro a un massimo di 10 euro. In nessun caso può essere fatturato un importo superiore alle spese effettive.

Ambulanza aerea

  • Si applicano le stesse regole delle ambulanze

Rimborsi

Per la maggior parte dei servizi sanitari non è richiesto il pagamento anticipato in Germania. I costi di un trattamento prescritto e non ricevuto o di servizi extra sono a carico del paziente. Di solito il ticket non viene rimborsato in Germania.

Se avete dovuto pagare l'importo dell'assistenza medica ricevuta, contattate il vostro servizio sanitario nazionale una volta rientrati per chiedere un rimborso.

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