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Cure mediche impreviste - Finlandia

Nota: per dimostrare di avere diritto all'assistenza sanitaria pubblica in Finlandia, i residenti degli altri paesi nordici (Danimarca, Islanda, Norvegia e Svezia) devono semplicemente mostrare una carta d'identità valida.

Emergenze

  • Chiamare il 112
  • Kela (Istituto finlandese di previdenza sociale)

Il Kela ha linee telefoniche nazionali di servizi alla clientela per i vari tipi di copertura assicurativa. Il servizio funziona dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18.

Il numero di telefono per la sicurezza sociale quando ci si trasferisce in o dalla Finlandia e per altre questioni internazionali è + 358 20 634 0200.

Cure, copertura e spese

Medici

  • La tessera europea di assistenza malattia (TEAM) dà diritto a ricevere cure in qualsiasi struttura sanitaria pubblica. Potete contattare un centro sanitario comunale, dove gli operatori sanitari valuteranno le cure mediche necessarie.
  • Per usufruire delle cure allo stesso costo dei finlandesi, dovete presentare una TEAM valida e il passaporto o un altro documento di identità.
  • Al paziente è addebitato un ticket secondo un tariffario standard.
  • Per i minori le cure sono gratuite durante i normali orari di apertura (al di fuori di questi orari si paga un ticket secondo un tariffario fisso).
  • Potete anche contattare medici o cliniche che operano privatamente: in questo caso dovrete pagare l'importo totale, ma potrete chiedere successivamente un rimborso al Kela.

Dentisti

  • La tessera europea di assistenza malattia (TEAM) dà diritto a ricevere cure in qualsiasi struttura sanitaria pubblica. Se avete bisogno di cure dentistiche, contattate il centro sanitario locale.
  • Per usufruire delle cure allo stesso costo dei finlandesi, dovete presentare una TEAM valida e il passaporto o un altro documento di identità.
  • Al paziente è addebitato un ticket secondo un tariffario standard.
  • Per i minorenni le cure dentistiche sono gratuite durante i normali orari di apertura (al di fuori di questi orari si paga un ticket secondo un tariffario fisso).
  • Potete anche contattare dentisti o cliniche dentali che operano privatamente: in questo caso dovrete pagare l'importo totale, ma potrete chiedere successivamente un rimborso a Kela.

Cure ospedaliere

  • Per il ricovero è necessaria la richiesta di un medico.
  • Occorre mostrare la tessera TEAM e il passaporto o un altro documento d'identità.
  • I pazienti devono pagare un ticket giornaliero.
  • I minori pagano il ticket solo per i primi sette giorni di ricovero in un anno.
  • Alle cure ambulatoriali si applica un ticket.
  • Se vi rivolgete a un ospedale privato dovrete pagare le cure, ma potrete chiedere successivamente un rimborso al Kela.

Ricette

  • Potete presentare le ricette in qualsiasi farmacia.
  • Si paga il prezzo intero.
  • La farmacia rilascia una ricevuta, che può essere usata per chiedere un rimborso al Kela.

Ambulanza

  • La tessera dà diritto a ricevere cure di emergenza in ambulanza. Dovete presentare una tessera TEAM valida al personale dell'ambulanza.
  • Si paga un ticket (14,25 euro).

Ambulanza aerea

  • La tessera dà diritto a ricevere cure di emergenza in ambulanza aerea. Dovete presentare una tessera TEAM valida al personale dell'ambulanza.
  • La necessità di un'ambulanza aerea è valutata al momento della chiamata al 112.

Rimborsi

  • Il servizio sanitario nazionale rimborsa parzialmente:
    • le cure private, secondo un tariffario fisso
    • le spese di viaggio per cure e analisi
    • determinati farmaci.
  • Il ticket richiesto dai centri sanitari comunali o dagli ospedali non è rimborsato.
  • Per chiedere un rimborso al Kela occorre compilare il modulo SV 127(e), disponibile presso le cliniche private. Potete trovare il modulo anche sul sito del Kela.
  • Compilate e firmate la richiesta. Dovete includere il vostro indirizzo permanente, la data e gli estremi bancari (il nome della banca e il numero di conto, compresi i codici IBAN e BIC).
  • Allegate una copia dei relativi documenti (le ricette, la tessera TEAM e il passaporto o un altro documento d'identità) e inviate il tutto al Kela.
  • Il Kela vi rimborserà con un bonifico sul vostro conto corrente.
  • Il rimborso va chiesto entro sei mesi dalla data del pagamento.
  • Per i dettagli sui rimborsi andare sul sito del Kela.

Linea diretta per i rimborsi delle spese mediche
Telefono: +358 20 692 204 (in finlandese)
Telefono: +358 20 692 224 (in svedese e inglese)

Se avete dovuto pagare l'importo totale dell'assistenza medica e non siete riusciti a chiedere un rimborso durante il soggiorno in Finlandia, contattate il vostro servizio sanitario nazionale una volta rientrati.

Informazioni sui ticket

  • In Finlandia i servizi pubblici sociali e sanitari:
    • sono gratuiti, oppure
    • il ticket è lo stesso per tutti, oppure
    • il ticket è calcolato in base al reddito e alla composizione della famiglia.
  • L'importo massimo dei ticket per i servizi sociali e sanitari comunali è stabilito nella legge e nel decreto sulle tariffe per i servizi sociali e sanitari. I comuni possono decidere di applicare ticket inferiori o di fornire un determinato servizio gratuitamente, ma non possono applicare importi superiori ai costi effettivi dei servizi.
  • Ai ticket per i servizi pubblici si applica un limite per anno di calendario, superato il quale i pazienti non pagano più nulla. Questo limite non si applica all'assistenza istituzionale di breve durata. Per maggiori informazioni potete consultare le pagine web del Ministero degli Affari sociali e della salute.
  • Il costo delle cure da parte di un medico o un dentista in uno studio privato è rimborsato dal Kela secondo un tariffario. Il Kela rimborsa parte della parcella dei medici privati, degli esami e delle cure secondo un tariffario fisso. Il tariffario è disponibile in finlandese sul sito web del Kela. L'importo massimo rimborsabile indicato nel tariffario è spesso inferiore alla parcella del medico.
  • Non sono previsti rimborsi per servizi di assistenza medica ottenuti da operatori sanitari del settore pubblico né per i periodi di cure in ospedali o istituti pubblici (ad es. in case di riposo per anziani).
  • Il Kela eroga rimborsi anche per i farmaci con ricetta medica.

Dialisi, ossigenoterapia, chemio

Se avete bisogno di questo tipo di cure, contattate in anticipo il centro sanitario (ad es. un ospedale) dove desiderate ottenerle.

Perdita o furto della tessera

Contatti per i titolari di tessera TEAM rilasciata in Finlandia

Contattare il Centro per gli affari internazionali del Kela.

Telefono: +358 20 634 0200

Fax +358 20 634 1599

E-mail: inter.helsinki@kela.fi


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