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Soins médicaux imprévus - Pologne

Urgences

Appelez le 999 ou le 112

Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ) – (Bureau central de la Caisse nationale d'assurance maladie - Service des affaires internationales)
Tél.: +48 (22) 572 62 68
Courriel: ca17@nfz.gov.pl

Soins et frais

Les prestataires de soins de santé affiliés au régime public d'assurance maladie portent le logo du NFZ.

Médecins

  • Les cabinets médicaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00.
  • En dehors de ces heures, un service médical est assuré 24 h sur 24 par différents centres de santé affiliés au NFZ.
  • Les coordonnées de ces centres de garde sont disponibles sur le site web du NFZ (en polonais uniquement).

Dentistes

  • Il est fréquent que les dentistes offrent à la fois des prestations privées et des prestations couvertes par le NFZ. Il est donc possible que ces dernières ne soient pas assurées tous les jours de la semaine: renseignez-vous auparavant auprès du cabinet dentaire.
  • La législation polonaise a établi une liste des interventions et équipements gratuits, qui peut être consultée dans les cabinets. Les dentistes ne peuvent pas facturer de frais supplémentaires pour les interventions figurant sur cette liste, mais celles qui ne s'y trouvent pas sont payantes et ne sont pas remboursables en Pologne.

Soins hospitaliers

  • L'admission à l'hôpital se fait sur prescription médicale, sauf en cas de maladie soudaine, d'accident ou d'autres types d'urgences.
  • Rendez-vous dans un hôpital affilié au NFZ (la plupart des hôpitaux le sont). Le logo du NFZ est généralement visible sur le bâtiment.
  • Vous pouvez également demander à l'agence régionale du NFZ de vous aider à trouver le prestataire de soins de santé adéquat, ou effectuer une recherche sur le site web du NFZ.
  • Pendant la durée de votre hospitalisation, les opérations, les examens et les médicaments sont gratuits.

Ordonnances

  • En principe, les médecins affiliés au NFZ ne prescrivent que des médicaments remboursés.
  • Rendez-vous chez le pharmacien muni de votre carte européenne d'assurance maladie et de votre ordonnance.
  • Une somme forfaitaire est demandée pour la plupart des médicaments de base. Les autres médicaments sont remboursés selon différents taux, jusqu'à une certaine limite. La partie restante est à votre charge.
  • Pour les médicaments ne figurant pas sur la liste des médicaments remboursés, c'est le prix total qui doit être payé.

Ambulance

  • Le transport en ambulance est gratuit en cas d'urgence.

Ambulance aérienne

  • Le transport en ambulance aérienne est gratuit en cas d'urgence.

Remboursements

Si vous avez dû payer les soins, contactez votre organisme d'assurance maladie à votre retour pour vous faire rembourser.

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