Chemin de navigation

Soins médicaux imprévus - Pologne

Urgences

Appelez le 999 ou le 112
Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ) – (Bureau central de la caisse nationale d'assurance maladie - Service des affaires internationales) (en polonais)
Tél.: +48 22 572 62 68
Adresse électronique: ca17@nfz.gov.pl

Soins, couverture et frais

En cas d'urgence

En cas de menace soudaine pour votre santé, vous pouvez bénéficier de soins médicaux urgents fournis par un service médical d'urgence (aérien, le cas échéant). Le traitement, les médicaments et le transport par ambulance sont gratuits.

Pour tous les autres services de santé, adressez-vous à un des prestataires de soins de santé affiliés au régime public d'assurance, qui arborent le logo de la caisse nationale d'assurance maladie (NFZ).

Médecins – soins de santé primaires

  • Les cabinets médicaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00.
  • En dehors de ces heures, un service médical est assuré 24h sur 24 par différents centres de santé affiliés au NFZ, qui fournissent partiellement les soins pendant la nuit et les vacances.
  • Leurs coordonnées sont disponibles:
    • sur le site web de la NFZ (en polonais);
    • dans les cliniques et les cabinets des médecins affiliés au NFZ pour la prestation de soins de santé primaires.

Dentistes

  • Comme il est fréquent que les dentistes offrent à la fois des prestations privées et des prestations couvertes par le régime public, il est possible que ces dernières ne soient pas assurées tous les jours de la semaine, mais les cabinets dentaires doivent indiquer les horaires de ces prestations. Il convient donc de se renseigner à l'avance.
  • Une liste des interventions et équipements gratuits, établie par la législation polonaise, peut être consultée dans les cabinets. Les dentistes ne peuvent pas facturer de frais supplémentaires pour les interventions et équipements figurant sur cette liste, mais tous ceux qui ne s'y trouvent pas sont payants et les frais qui en découlent ne sont pas remboursables en Pologne.

Soins hospitaliers

  • L'admission à l'hôpital se fait sur prescription médicale, sauf en cas de maladie soudaine, d'accident ou d'autre urgence.
  • Rendez-vous dans un hôpital affilié à la caisse nationale d'assurance maladie (NFZ) — la plupart des hôpitaux le sont. Le logo du NFZ est généralement visible sur le bâtiment.
  • Vous pouvez également demander à l'agence régionale du NFZ de vous aider à trouver le prestataire de soins de santé adéquat, ou effectuer une recherche sur le site web du NFZ (en polonais).
  • Pendant la durée de votre hospitalisation, les opérations, les examens et les médicaments sont gratuits.

Ordonnances

  • Rendez-vous chez le pharmacien muni de votre carte européenne d'assurance maladie et de votre ordonnance.
  • Une somme forfaitaire est demandée pour la plupart des médicaments de base. Les autres médicaments sont remboursés selon différents taux, jusqu'à une certaine limite. Vous devez payer la différence. Des informations générales sur le remboursement sont disponibles en anglais et polonais sur le site web du ministère de la santé.
  • Si vos médicaments ne figurent pas sur la liste des médicaments remboursés, vous devrez en payer le prix total.
RemboursementsSi vous avez dû payer des soins, contactez votre organisme d'assurance maladie à votre retour pour vous faire rembourser.null
  • Services fournis dans les centres médicaux, les établissements de soins ou les centres de réadaptation: les repas et le logement sont payants.
  • Balnéothérapie: les repas et le logement sont payants, le prix variant en fonction du type de chambre. C'est le ministère de la santé qui détermine le montant à payer.
  • Transport: le transport en ambulance — y compris aérienne — vers le centre de soins le plus proche (aller et retour) est gratuit dans les cas suivants:
    • en cas d'accident ou d'urgence;
    • sur prescription d'un médecin affilié à l'organisme d'assurance maladie ou d'un médecin/spécialiste du secteur public dans les cas suivants:
      • s'il a été décidé que vous deviez recevoir des soins urgents dans un établissement de soins,
      • si vous devez poursuivre un traitement et si des problèmes de mobilité vous empêchent d'utiliser les transports publics.

Dans les autres cas, vous devrez payer 60 % ou 100 % des frais.

Dialyse, oxygéno- & chimiothérapieVous avez besoin d'une prescription du médecin qui vous traite dans le cadre de votre régime national d'assurance maladie.Carte perdue ou volée

Contacts pour les titulaires d'une CEAM émise en Pologne

Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ)Departament Współpracy Międzynarodowej

Tél.: +48 22 572 62 68
Adresse électronique: ca17@nfz.gov.pl


    Partager

  • En parler sur Twitter Partager sur Facebook Partager sur Google+