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Soins médicaux imprévus - Luxembourg

Urgences

  • Appelez le 112

Caisse nationale de santé
Tél.: + 352 27 57 - 1
Adresse électronique: cns@secu.lu

Soins, couverture et frais

Médecins

  • Vous pouvez consulter n'importe quel médecin, car tous sont affiliés au système de santé public [Caisse nationale de santé (CNS)].
  • Le prix de la consultation médicale varie: veillez à demander un reçu pour tous vos frais.
  • Vous pouvez consulter un spécialiste, même sans prescription.
  • Vous devez présenter votre carte européenne d'assurance maladie.

Dentistes

  • Vous pouvez consulter n'importe quel dentiste, car tous sont affiliés au système de santé public.
  • Au-delà d'un montant annuel de 60 euros intégralement remboursé, les soins dentaires sont remboursés à 88 %. Pour le remboursement des prothèses dentaires, des taux et conditions spécifiques sont d'application.
  • Pour certains soins, vous devez d'abord demander l'accord de la CNS.

Soins hospitaliers

  • Tous les hôpitaux luxembourgeois sont affiliés à la Caisse nationale de santé (CNS). Vous devez toutefois présenter votre carte européenne d'assurance maladie lors de votre admission.
  • Les personnes hospitalisées doivent payer un forfait journalier non remboursable.
  • Les moins de 18 ans en sont exemptés.
  • Il se peut également que des honoraires doivent être payés directement au médecin qui vous soigne. Vous devrez en demander le remboursement ultérieurement à la CNS.
  • Tous les services facultatifs (une chambre simple, par exemple) seront à votre charge.

Ordonnances

  • Vous pouvez présenter votre ordonnance dans toute pharmacie luxembourgeoise.
  • Pour obtenir certains médicaments, l'ordonnance doit être approuvée par la Caisse nationale de santé.
  • Le montant du remboursement dépend des médicaments demandés. Vérifiez donc auprès du médecin si vous devez contacter la CNS.

Ambulance

  • En cas d'urgence, le transport en ambulance est gratuit pour les personnes munies d'une carte européenne d'assurance maladie en cours de validité ou d'une carte de remplacement provisoire.
  • Pour les transports non urgents, les factures sont remboursées jusqu'à 70 %, sur la base d'un tarif de 1,12 euro / km, avec un minimum de 34 euros par transport. Seuls les transports à destination ou en provenance d'un hôpital sont couverts et l'ordonnance doit indiquer que le patient doit être transporté en position allongée ou immobilisée pour des raisons médicales.

Ambulance aérienne

En cas d'urgence, le transport en ambulance aérienne est gratuit pour les personnes munies d'une carte européenne d'assurance maladie en cours de validité ou d'une carte de remplacement provisoire.

Remboursements

Les demandes de remboursement doivent être adressées à la Caisse nationale de santé (CNS).

Caisse nationale de santé (CNS)
Tél.: + 352 27 57 - 1
Adresse électronique: cns@secu.lu

  • Il est possible que vous ne soyez pas intégralement remboursé, car certains soins de santé publics au Luxembourg doivent être payés en partie par le patient.
  • Pour obtenir le remboursement, vous devrez présenter à la CNS la facture originale et une preuve de paiement. Joignez-y une copie de votre carte européenne d'assurance maladie, votre adresse de résidence et vos coordonnées bancaires. Une confirmation de votre remboursement sera envoyée à votre domicile.
  • Conservez des copies de tout ce que vous envoyez.
  • Si vous n'avez pas pu demander de remboursement durant votre séjour au Luxembourg, contactez votre organisme d'assurance maladie une fois rentré chez vous.

Ticket modérateur

  • Consultation médicale: le prix varie. Vous serez normalement remboursé à hauteur de 88 % du tarif officiel. Veillez à demander un reçu pour tous vos frais.
  • Visite d'un médecin à domicile: vous devrez prendre en charge 20 % du coût minimal de la visite.
  • Soins hospitaliers: les patients paient actuellement un montant forfaitaire journalier non remboursable de 20,93 euros (qui ne s'applique pas aux moins de 18 ans). Ce montant est en outre limité à 30 jours par année calendrier.
  • Soins dentaires: au-delà d'un montant annuel de 60 euros intégralement remboursé, les soins dentaires sont remboursés à 88 %. Pour le remboursement des prothèses dentaires, des taux et conditions spécifiques sont d'application.
  • Autres: voir la rubrique «Soins, couverture et frais».

Dialyse, oxygéno- & chimiothérapie

Carte perdue ou volée

Contacts pour les titulaires d'une CEAM émise par le Luxembourg

Caisse nationale de santé

Tél.: + 352 27 57 - 1

Adresse électronique: cns@secu.lu

Vous pouvez commander une nouvelle carte au moyen du formulaire de remplacement.


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