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Comment utiliser la carte - Danemark

Remarque:

  • Pour bénéficier des soins de santé gratuits au Danemark, les ressortissants de Finlande, d'Islande, de Norvège et de Suède doivent simplement présenter une carte d'identité en cours de validité.

Urgences

  • Appelez le 112 à tout moment en cas d'urgence

En dehors des heures de bureau
En savoir plus sur les services médicaux en dehors de heures de bureau

Informations générales sur les soins de santé au Danemark
Que faire en cas de maladie

Ou contactez:

Styrelsen for Patientsikkerhed

Autorité danoise de sécurité des patients
Droits des patients et assurance maladie internationale
Finsensvej 15
2000 Frederiksberg
Tél.: +45 72 26 94 90
Fax: +45 72 28 66 01
Adresse électronique: stps@stps.dk

Site web: www.stps.dk
Soins, couverture et frais

Médecins

  • Vous pouvez consulter gratuitement les médecins affiliés au système public d'assurance maladie.
  • Pour être soigné par un spécialiste, vous avez généralement besoin d'une ordonnance d'un généraliste.
  • Rechercher un généraliste (praktiserende læge) ou un spécialiste (behandlere) près de chez vous dans la liste des prestataires de soins de santé (en danois).

Dentistes

  • Le traitement sera moins cher si vous consultez un dentiste affilié au système public d'assurance maladie.
  • Certains soins préventifs et amalgames dentaires sont remboursés jusqu'à 40 %.
  • Les dentiers, les couronnes, etc. ne sont pas remboursés.
  • Rechercher un dentiste (tandlæge) près de chez vous dans la liste des prestataires de soins de santé (en danois).

Soins hospitaliers

  • En cas d'urgence, rendez-vous au service des urgences (skadestue ou Akutmodtagelse/Akutklinik) d'un hôpital public.
  • Informations sur l'assistance hospitalière d'urgence. Dans certaines régions, vous devez d’abord appeler le service des urgences.
  • L'admission hors urgences se fait sur prescription médicale (d’un généraliste ou d’un spécialiste).
  • Les soins sont gratuits.

Ordonnances

  • Vous pouvez présenter votre ordonnance dans n'importe quelle pharmacie. Rechercher une pharmacie (apotek) près de chez vous.
  • Lors de votre premier achat de médicaments prescrits au Danemark, vous recevrez une carte spéciale portant un numéro unique.
  • Cette carte doit être présentée lors de chaque achat afin de calculer le montant à rembourser.
  • Le remboursement dépend de la valeur totale des médicaments sur ordonnance achetés au cours d'une année. En deçà d'un montant annuel établi, les frais ne sont pas remboursés (en 2017: 950 DKK/an).

Ambulance

  • Appelez le 112 si vous avez besoin d'une ambulance.
  • Le transport en ambulance est gratuit en cas d’urgence.

Ambulance aérienne

  • Il n'y a pas de règles particulières pour le transport en ambulance aérienne.

Remboursements

Si vous avez dû payer l'intégralité des soins, vous pouvez obtenir le remboursement des soins publics en contactant le service de santé de la municipalité (kommunen) où vous séjournez. Il remboursera vos frais médicaux ou vous expliquera comment vous faire rembourser.

Rechercher votre municipalité locale (en danois uniquement).

  • Présentez les originaux des factures, reçus et ordonnances
  • Présentez votre carte européenne d'assurance maladie
  • Communiquez vos coordonnées bancaires (numéros IBAN et SWIFT, code BIC)

Si vous n'avez pas pu demander de remboursement durant votre séjour, contactez votre organisme d'assurance maladie une fois rentré chez vous.


Ticket modérateur

Les soins hospitaliers, ainsi que ceux prescrits par un médecin généraliste ou un spécialiste (sur ordonnance d'un généraliste), sont gratuits.

Dentistes

Le système public d'assurance maladie rembourse jusqu'à 40 % du coût de certains traitements. Les dentiers, les couronnes, etc. ne sont pas remboursés.

Médicaments

  • Le montant du remboursement est calculé sur la base de la consommation annuelle effective des médicaments prescrits.
  • En deçà d'un montant établi, les frais ne sont pas remboursés (en 2017: 950 DKK/an) (un remboursement de 60 % est toutefois prévu pour les moins de 18 ans).
  • Lors de leur premier achat de médicaments prescrits au Danemark, les étrangers reçoivent une carte spéciale portant un numéro unique. Cette carte doit être présentée lors de chaque achat afin de calculer le montant à rembourser.
  • Pour en savoir plus sur le taux de remboursement des médicaments achetés en dehors du Danemark, voir le site web de l'agence danoise des médicaments (Lægemiddelstyrelsen).

Dialyse, oxygéno- & chimiothérapie
  • Si vous savez que vous aurez besoin de soins hospitaliers durant votre séjour au Danemark, contactez l'hôpital concerné avant votre arrivée.
  • Les soins fournis par des prestataires privés ne seront pris en charge que sur présentation d'une prescription d'un hôpital public.
  • Les hôpitaux publics peuvent refuser de fournir les soins en cas de problèmes de capacité.
  • Adressez-vous à l'hôpital concerné pour toute question sur les frais de transport.

Comment demander une CEAM? Vous pouvez introduire une demande de CEAM en ligne sur le site web Life in Denmark.
Où la CEAM est-elle acceptée?

Carte perdue ou volée

Contacts pour les titulaires d'une CEAM émise au Danemark

  • Udbetaling Danmark vous délivrera un certificat provisoire de remplacement.
  • En cas d'urgence, il pourra vous être envoyé par fax dans le pays dans lequel vous séjournez.

Vous pouvez contacter:

Udbetaling Danmark

Assurance maladie internationale

Kongens Vænge 8

3400 Hillerød

Danemark

Tél.: +45 7012 8081

Adresse électronique: udbetalingdanmark@atp.dk