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Comment utiliser la carte - Autriche

Urgences


Soins, couverture et frais

Médecins

  • Les soins délivrés par un médecin affilié à une caisse régionale d'assurance maladie (Gebietskrankenkasse) sont gratuits. Les médecins affichent généralement la mention «Kassenarzt» (médecin conventionné) ou «Alle Kassen» pour indiquer qu'ils sont affiliés au système public.

Dentistes

  • Le système de santé public couvre un nombre limité de soins dentaires.
  • Vous ne devrez rien payer si le dentiste est affilié à une caisse régionale d'assurance maladie. Les dentistes affichent généralement la mention «Kassenarzt» (médecin conventionné) ou «Alle Kassen» pour indiquer qu'ils sont affiliés au système public.

Soins hospitaliers

  • Les soins facturés au tarif général sont gratuits dans les hôpitaux universitaires et régionaux qui sont affiliés au fonds régional pour la santé concerné («Landesgesundheitsfonds»).
  • L'admission se fait sur prescription médicale (sauf en cas d'urgence).
  • Des frais journaliers sont dus pour les 28 premiers jours d'hospitalisation. Le montant varie selon l'État fédéré (entre 13,70 euros et 21,90 euros en 2018).
  • Des informations détaillées (en allemand) sur les soins fournis dans les hôpitaux de soins intensifs sont disponibles sur le site de l'Österreichischer Spitalskompass.
  • Mobilité des patients: point de contact

Ordonnances

  • Des frais s'élevant à 6 euros (en 2018) sont facturés pour les ordonnances.
  • Les médicaments prescrits peuvent être obtenus dans toutes les pharmacies (prix forfaitaire).
  • Rechercher une pharmacie (en allemand).

Ambulance

Ambulance aérienne


Remboursements

  • Si vous avez dû payer des soins parce que vous avez fait appel à un médecin non affilié à une caisse régionale d'assurance maladie (ces médecins affichent parfois la mention «Wahlarzt» ou «Keine Kassen»), vous pouvez vous faire rembourser jusqu'à 80 % du montant que l'organisme d'assurance maladie aurait payé si vous aviez consulté un médecin affilié.
  • Les demandes de remboursement doivent être directement adressées à l'une des caisses régionales d'assurance maladie.
  • Vous devrez joindre à votre demande les originaux des reçus. Conservez des copies de tout ce que vous envoyez.
  • Si vous n’avez pas pu demander de remboursement durant votre séjour, contactez votre organisme d'assurance maladie une fois rentré chez vous.

Ticket modérateur

Soins hospitaliers

  • En cas d'hospitalisation, les frais varient selon l'État fédéré (entre 13,70 euros et 21,90 euros en 2018).
  • Ces frais vous seront facturés au maximum pendant 28 jours calendrier par année civile.

Ordonnances

Les frais s'élèvent actuellement (en 2018) à 6 euros

Appareils et dispositifs médicaux

  • Les appareils et dispositifs médicaux (lunettes ou semelles orthopédiques,par ex.) sont disponibles sur prescription médicale.

  • Les personnes assurées devront payer une quote-part correspondant généralement à 10 % du coût d'acquisition. En 2018, le montant minimal est de 34,20 euros (102,60 euros pour des lunettes).


Dialyse, oxygéno- & chimiothérapie


Comment demander une CEAM?

  • Aucune information disponible.

Où la CEAM est-elle acceptée?


Carte perdue ou volée

Contacts pour les titulaires d'une CEAM émise en Autriche