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Tratamiento médico imprevisto - Italia

Urgencias

  • Llame al 118 (gratuito)

    Un profesional sanitario evaluará el grado de urgencia y le recomendará lo que debe hacer.

Ministerio de Sanidad

Correo electrónico: urpminsalute@sanita.it

Tratamiento, cobertura y costes

Médicos

  • Para ser atendido con la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE), acuda a un médico afiliado a la sanidad pública italiana, Servizio Sanitario Nazionale (SSN).
  • Es posible que tenga que pagar por algunos servicios. Esos gastos no son reembolsables en Italia, pero puede tratar de obtener su devolución al regresar a su país.
  • Los ambulatorios públicos del SSN están abiertos los días laborables, por lo general en horario de mañana y tarde. En caso de urgencia, puede dirigirse en cualquier momento a un hospital del SSN.
  • Si sufre un accidente laboral mientras esté en Italia, debe indicarlo al médico que le atienda en urgencias y a la persona que le haya contratado para que puedan notificar el accidente al Instituto Nacional para la Prevención de los Accidentes en el Trabajo (INAIL).
  • Si cree que padece una enfermedad profesional, diríjase a la oficina del INAIL más cercana.

Dentistas

  • La mayoría de los dentistas atienden por lo privado y, al no estar afiliados a la sanidad pública, no aceptan la Tarjeta Sanitaria Europea. Por lo tanto, deberá abonar el coste de sus servicios.
  • En casos muy puntuales, es posible acudir a un dentista en un hospital del SSN o en un centro de salud gestionado por el organismo sanitario local (ASL - Azienda Sanitaria Locale).
  • En caso de accidente laboral o enfermedad profesional, las prótesis dentales corren a cargo del INAIL.

Asistencia hospitalaria

  • La ASL puede facilitarle una lista de los hospitales que trabajan para la sanidad pública (del SSN o privados).
  • Para recibir asistencia hospitalaria, no es preciso contactar previamente con la ASL. Basta con presentar la Tarjeta Sanitaria Europea.

Recetas

  • Algunos medicamentos se sirven sin receta. El farmacéutico puede informarle al respecto.
  • Cuando entregue una receta al farmacéutico, deberá mostrarle la Tarjeta Sanitaria Europea.
  • Los medicamentos pueden ser gratuitos o de pago. Los pagos farmacéuticos no son reembolsables en Italia, pero puede tratar de obtener su devolución al regresar a su país. Los medicamentos sin receta no son reembolsables.
  • En caso de accidente de trabajo o enfermedad profesional, la asistencia hospitalaria y los medicamentos corren a cargo del SSN/ASL, por cuenta del INAIL.

Ambulancia

  • Si necesita una ambulancia, tenga presente que los pagos parciales (ambulancias públicas) o íntegros (ambulancias privadas) que deba abonar no son reembolsables en Italia.

Ambulancia aérea

  • Se aplican las mismas normas.

Reembolso

  • No se efectúan reembolsos. El paciente solo deberá asumir su parte de los costes.
  • Si tiene que pagar para recibir asistencia, póngase en contacto a su regreso con el organismo de seguro de enfermedad de su país para solicitar el reembolso.
  • En caso de accidente laboral, póngase en contacto con la oficina más próxima del INAIL si necesita prótesis u otras prestaciones especiales.

Información sobre el copago

  • En Italia el copago puede ser obligatorio, en función del tipo de servicio médico y de la región donde esté radicado el prestador.
  • El copago, que en Italia se denomina "TICKET", es una aportación individual al coste del tratamiento.
  • No existe una lista general de los tratamientos médicos sujetos a copago a nivel nacional, ni de las tarifas aplicadas.
  • En ocasiones, puede tener que pagar por un servicio de primeros auxilios si no ingresa en un hospital después de ser atendido. El organismo competente (ASL) más cercano de la región donde se encuentre podrá facilitarle información específica a este respecto.

Diálisis, oxígeno y quimioterapia

Infórmese previamente (con algunas semanas de antelación) sobre la disponibilidad ante el organismo competente (ASL) más cercano de la región donde se encuentre.

Pérdida o sustracción de la tarjeta

Datos de contacto para los titulares de TSE expedidas en Italia

  • Siempre debe comunicar el extravío o robo de la tarjeta de la policía.
  • Póngase en contacto con su ASL (Azienda Sanitaria Locale) para que le expida un certificado provisional sustitutorio
  • Si necesita el certificado urgentemente, se lo pueden enviar por fax o correo electrónico al país donde esté.

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