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Tratamiento médico imprevisto - Italia

Urgencias

  • Número nacional: 118 (número gratuito)

Tratamiento, cobertura y costes

Médicos

  • Si el médico pertenece al sistema sanitario público (Servizio Sanitario Nazionale – SSN) o tiene un concierto con él (accreditamento), puede presentar una Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) válida.
  • En las consultas privadas no se acepta la TSE.
  • Las consultas de los médicos generalistas están abiertas de lunes a viernes. Los horarios varían, pero suelen estar abiertas por la mañana y por la tarde.
  • En caso de asistencia hospitalaria urgente, es posible que tenga que pagar parte de los costes (una cuota denominada ticket).
  • En Italia no se reembolsan las tarifas abonadas por servicios médicos. Podrá solicitar su devolución a su organismo nacional de seguro de enfermedad o al servicio que le haya expedido la TSE cuando regrese a su país.

Dentistas

  • En Italia, los dentistas pertenecen a la sanidad privada. Por lo tanto, no aceptan la TSE y los pacientes deben abonar el importe total.
  • En circunstancias excepcionales y urgentes, y si el SSN cuenta con una clínica que dispensa tratamiento dental, podría utilizar la TSE si corre con una parte de los costes.

Hospitales

  • Antes de salir de su país, compruebe con el organismo nacional de seguro de enfermedad o el servicio que le haya expedido la TSE si tiene derecho a asistencia ambulatoria durante su estancia en Italia. En principio, deberían facilitarle una confirmación escrita.
  • Pida al organismo sanitario local (Azienda sanitaria locale o ASL) una lista de los hospitales públicos o concertados con el SSN.
  • En el hospital presente una TSE válida.

Recetas

  • Algunos medicamentos se pueden comprar sin receta. El farmacéutico le informará.
  • Con algunas recetas solo tendrá que pagar una parte del coste, mientras que con otras abonará el importe total. En cualquier caso, tendrá que pagar por adelantado, aunque presente la TSE. En caso de duda, pregunte al farmacéutico.
  • Siempre que pida una receta a un médico del SSN o concertado, presente su TSE. Preséntela también en la farmacia cuando compre medicamentos expedidos solo con receta médica.
  • Por la mayoría de los medicamentos recetados se paga una cuota.
  • Las cuotas de las recetas no son reembolsables en Italia. Tendrá que solicitar su devolución a su organismo del seguro de enfermedad cuando regrese.
  • Los medicamentos que no precisan de receta médica no son reembolsables.

Ambulancia

  • Es gratuita en caso de urgencia, si la ambulancia pertenece al SSN o a servicios sanitarios concertados.
  • Si el transporte del paciente no es urgente, puede que tenga que abonar una parte o la totalidad del coste de la ambulancia.
  • Los costes de la ambulancia no son reembolsables en Italia. Pida su devolución al organismo del seguro de enfermedad o al servicio que expidió la TSE cuando regrese a su país.

Ambulancia aérea

  • Es gratuita en caso de urgencia, si la ambulancia pertenece al SSN o a servicios sanitarios concertados.
  • Si el transporte del paciente no es urgente, puede que tenga que abonar la totalidad del coste de la ambulancia.
  • Los costes de la ambulancia no son reembolsables en Italia. Pida su devolución al organismo del seguro de enfermedad o al servicio que le haya expedido la TSE cuando regrese a su país.

Reembolso
  • En Italia no se reembolsan las cuotas abonadas.
  • En caso de pagar una cuota (denominada ticket), no tendrá derecho a su reembolso.
  • Si ha tenido que pagar por la asistencia sanitaria, solicite el reembolso a su regreso a su organismo del seguro de enfermedad.

Copago
  • Es posible que tenga que abonar una cuota o parte de los costes por la asistencia médica (denominada ticket). El importe depende del tipo de tratamiento y de la región donde se encuentre.
  • Es posible que tenga que pagar por la asistencia urgente si no ingresa en un hospital. Pida más información al organismo sanitario local más próximo.

Diálisis, oxígeno y quimioterapia Compruebe la disponibilidad de la asistencia con algunas semanas de antelación: póngase en contacto con el organismo sanitario local más próximo de la región donde vaya a viajar.
¿Cómo solicito la TSE?
  • No es necesario presentar una solicitud para obtener la TSE.
  • Se expide automáticamente a todo el que tenga derecho a ella.
  • Tienen derecho a la TSE todos los que estén inscritos en uno de los organismos locales (ASL) del sistema sanitario público.

Médicos y hospitales con la TSE Solicite más información a los organismos sanitarios locales.

Pérdida o sustracción de la tarjeta

Datos de contacto para los titulares de TSE expedidas en Italia

  • En caso de pérdida o robo de la Tarjeta, comuníquelo inmediatamente a la policía.
  • Debe solicitar también un certificado provisional sustitutorio al organismo del seguro de enfermedad o al servicio que le haya expedido la tarjeta.
  • En caso de urgencia, se puede enviar el certificado por fax o correo electrónico al organismo sanitario local más próximo.