Empleo, Asuntos Sociales e Inclusión

Finlandia

Nota

  • Los residentes de Dinamarca, Islandia, Noruega o Suecia solo necesitan presentar una tarjeta de identidad válida y su dirección permanente en el otro país nórdico para obtener asistencia sanitaria pública en Finlandia en las mismas condiciones que los residentes locales.

Urgencias

  • Llame al 112
  • Kela (organismo de seguridad social de Finlandia)

Kela dispone de números de atención al cliente de ámbito nacional para diferentes prestaciones. El servicio funciona de lunes a viernes.

El número de asistencia para la seguridad social en caso de desplazamientos a y desde Finlandia y otras situaciones transfronterizas es: +358 20 634 0200

También puede dirigirse a un centro de salud u hospital municipal de la región en que se encuentre.

En Finlandia hay dos idiomas oficiales: finés sueco. Por lo general, los profesionales de la medicina también hablan inglés.


Tratamiento, cobertura y costes

Médicos

  • La Tarjeta Sanitaria Europea le da derecho a recibir tratamiento en cualquier establecimiento sanitario público. Puede ponerse en contacto con un centro de salud municipal, donde los profesionales sanitarios determinarán el tipo de asistencia que necesita.
  • Para recibir asistencia al mismo precio que los residentes deberá presentar una Tarjeta Sanitaria Europea válida, junto con su pasaporte u otro documento de identidad.
  • El centro de salud le facturará una parte de los costes según el baremo establecido.
  • Para los menores de 18 años, el tratamiento es gratuito en horas de oficina (fuera de las horas de oficina deberá abonar una cuota según el baremo establecido).
  • Si acude a un médico o un centro médico privado, tendrá que pagar la totalidad de los gastos. Sin embargo, podrá solicitar un reembolso posterior a Kela, el organismo de la seguridad social finlandesa.

Dentistas

  • La Tarjeta Sanitaria Europea le da derecho a recibir tratamiento en cualquier establecimiento sanitario público. Póngase en contacto con un centro de salud municipal si necesita tratamiento dental.
  • Para recibir asistencia al mismo precio que los residentes deberá presentar una Tarjeta Sanitaria Europea válida, junto con su pasaporte u otro documento de identidad.
  • El centro de salud le facturará una parte de los costes según el baremo establecido.
  • Para los menores de 18 años, el tratamiento dental es gratuito en horas de oficina (fuera de las horas de oficina deberá abonar una cuota según el baremo establecido).
  • Si acude a un dentista o una clínica dental del sector privado, tendrá que pagar la totalidad de los gastos. Sin embargo, podrá solicitar un reembolso posterior a Kela, el organismo de la seguridad social finlandesa.

Hospitales

  • Para el ingreso en un hospital necesitará un volante médico.
  • Deberá presentar una Tarjeta Sanitaria Europea válida, junto con el pasaporte u otro documento de identidad.
  • A los pacientes ingresados se les factura una cuota diaria de hospitalización.
  • A los menores de 18 años solo se les factura la tarifa diaria correspondiente a un máximo de siete días de hospitalización por año.
  • También se cobra una cuota por la asistencia hospitalaria ambulatoria.
  • Si acude a un hospital privado, tendrá que pagar la totalidad de los gastos, aunque puede solicitar un reembolso posterior a Kela, el organismo de la seguridad social finlandesa.

Recetas

  • Puede llevar sus recetas a cualquier farmacia.
  • En la farmacia tendrá que pagar el precio total de los medicamentos.
  • Le darán un recibo por el importe de la medicación recetada, que le servirá después para solicitar su reembolso a Kela, el organismo de la seguridad social finlandesa.

Ambulancias

  • En caso de urgencia, tendrá derecho al servicio de ambulancias para recibir asistencia. Antes deberá presentar una Tarjeta Sanitaria Europea válida al personal de la ambulancia.
  • El servicio de ambulancia le facturará una cuota.

Ambulancia aérea

  • En caso de urgencia, tendrá derecho al servicio de ambulancias aéreas para recibir asistencia. Antes deberá presentar una Tarjeta Sanitaria Europea válida al personal de la ambulancia aérea.
  • Los servicios de urgencia del 112 decidirán si es necesaria una ambulancia aérea.

Reembolso

  • La seguridad social finlandesa reembolsa parcialmente algunos gastos:
    • costes de los servicios de asistencia sanitaria privada, según el baremo establecido
    • gastos de viaje por un tratamiento o prueba
    • determinados medicamentos.
  • Las tarifas oficiales a cargo del paciente facturadas por hospitales o centros de salud municipales no son reembolsables.
  • Las solicitudes de reembolso a la seguridad social finlandesa deben hacerse con el formulario SV 127(e), disponible en los centros médicos privados o en la web de Kela.
  • Rellene y firme el formulario, indicando la siguiente información: domicilio, fecha y datos bancarios (nombre del banco y número de cuenta, incluyendo los códigos IBAN y BIC).
  • Al enviar el formulario a Kela, adjunte copias de los documentos pertinentes, como el recibo en el que figure la tarifa aplicada por el médico y las pruebas y tratamiento prescritos, su Tarjeta Sanitaria Europea y el pasaporte u otro documento de identidad.
  • La seguridad social finlandesa le hará una transferencia por el importe del reembolso.
  • Los reembolsos deben solicitarse en un plazo de seis meses a partir de la fecha del pago.
  • Encontrará más información sobre reembolsos en la web de Kela.

Números de servicio para el reembolso de los gastos médicos
Tel: +358 20 692 204 (en finés)
Tel: +358 20 692 224 (en sueco)
Tel: +358 20 634 2650 (en inglés)

Si ha tenido que pagar para recibir asistencia médica y no ha podido solicitar el reembolso durante su estancia en Finlandia, póngase en contacto a su regreso con el organismo nacional de seguro de enfermedad de su país.


Copago

  • En Finlandia, los servicios sociales y sanitarios públicos son:
    • gratuitos, o
    • la cuota a cargo del paciente es la misma para todos, o
    • la cuota a cargo del paciente se determina conforme al nivel de ingresos y la situación familiar.
  • Las cuotas máximas por los servicios sociales y sanitarios municipales se establecen en la ley y el decreto sobre las cuotas por servicios sociales y sanitarios. Los municipios pueden optar por facturar una cuota inferior o prestar los servicios oportunos gratis, pero no pueden cobrar cuotas superiores al coste efectivo de los servicios.
  • Las cuotas por servicios públicos están sujetas a un límite máximo anual. Una vez alcanzado este, el paciente estará exento del pago de cuotas. Esta regla no se aplica a la asistencia institucional de corta duración. Para más información visite la web del Ministerio de Asuntos Sociales y Sanidad.
  • Kela reembolsa el coste del tratamiento prescrito por un médico o un dentista en una consulta privada según el baremo establecido. También reembolsa parte de los honorarios de médicos privados y los gastos de pruebas y tratamientos según el baremo establecido. Puede consultar dicho baremo en la web de Kela (solo en finés). El importe máximo reembolsable que figura en el baremo suele ser inferior a los honorarios de los médicos.
  • Los gastos de los servicios médicos prestados por proveedores del sector público, o los relativos a la estancia y el tratamiento en un hospital o centro público (como una residencia para personas mayores), no son reembolsables.
  • Kela también reembolsa los medicamentos recetados.

Diálisis, oxígeno y quimioterapia

Si necesita este tipo de tratamiento, póngase en contacto de antemano con el centro de asistencia sanitaria (por ejemplo, un hospital) en el que desee recibir el tratamiento.

¿Cómo solicito la TSE?

  • La TSE está al alcance de todas las personas cubiertas por el sistema finlandés de seguro de enfermedad y las personas de cuyos gastos de asistencia sanitaria es responsable Finlandia.
  • La tarjeta puede solicitarse:

Médicos y hospitales con la TSE

  • Desgraciadamente, no se dispone de una lista de proveedores de asistencia sanitaria pública en Finlandia, pero todos ellos aceptan la Tarjeta Sanitaria Europea.
  • Si acude a un médico o una clínica privada, deberá abonar el importe íntegro, pero podrá, sin embargo, solicitar un reembolso posterior a la seguridad social finlandesa (Kela).

Pérdida o sustracción de la tarjeta

Datos de contacto para los titulares de TSE expedidas en Finlandia

Póngase en contacto con el Centro para asuntos internacionales de Kela
Tel: +358 20 634 0200
Fax: +358 20 634 1599
Correo electrónico: inter.helsinki@kela.fi

 

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