Remarque: pour avoir accès aux soins de santé en Islande, les ressortissants des autres pays nordiques (Danemark, Finlande, Norvège et Suède) doivent simplement présenter une carte d'identité en cours de validité.

Urgences

• Appelez le 112

Sjúkratryggingar Íslands
(Caisse islandaise d'assurance maladie)
Tél.: +354 515 0002
Adresse électronique: international@sjukra.is

Soins, couverture et frais

Médecins

• Vous pouvez vous faire soigner dans des centres de soins, ouverts de 8 h à 16 h partout en Islande. En dehors de ces heures, la plupart des régions disposent d'un médecin ou d'une infirmière de garde.
• Vous devrez payer un ticket modérateur. Ce montant n'est pas remboursable en Islande, mais vous pouvez en demander le remboursement à votre retour.
• Les soins sont gratuits pour les moins de 18 ans.
• Dans la région de Reykjavik, le centre Læknavaktin est ouvert en soirée et le week-end. Tél.: 1770
• Pour des conseils médicaux ou des visites à domicile en dehors des heures d'ouverture, appelez le 1770.

Dentistes

• Pour les soins dentaires, vous pouvez vous adresser aux cabinets dentaires disponibles dans la plupart des régions.
• Une somme forfaitaire est généralement facturée. Ce montant n'est pas remboursable en Islande, mais vous pouvez en demander le remboursement à votre retour.
• Les moins de 18 ans paient un montant annuel de 2 500 ISK.
• Les soins dentaires sont en partie remboursés aux titulaires d'une pension de vieillesse ou d'invalidité. Vous devrez prouver votre droit à être remboursé.

Soins hospitaliers

• L'admission immédiate n'est possible qu'en cas d'urgence.
• Les soins sont généralement gratuits pendant la durée de votre hospitalisation.
• Les soins ambulatoires sont payants. Ces frais ne sont pas remboursables en Islande, mais vous pouvez en demander le remboursement à votre retour.

Ordonnances

• Vous pouvez vous rendre dans n'importe quelle pharmacie («apótek»).
• Si votre ordonnance est soumise à un ticket modérateur en Islande, vous devrez demander le remboursement à la caisse islandaise d’assurance maladie ou demander le remboursement à votre retour.
• Vous devrez payer entre 0 % et 100 % du prix en fonction des catégories de médicaments.
• Ces frais ne sont pas remboursables en Islande, mais vous pouvez en demander le remboursement à votre retour.

Ambulance

• Le transport en ambulance est assuré moyennant une participation forfaitaire non remboursable.
• Vous devrez payer l'intégralité des frais si vous ne présentez pas votre carte européenne d'assurance maladie.
• Ce montant n'est pas remboursable en Islande, mais vous pouvez en demander le remboursement à votre retour.

Ambulance aérienne

• Les conditions sont les mêmes que pour le transport en ambulance.

Remboursements

• Le ticket modérateur n'est pas remboursable en Islande. Les autres demandes de remboursement doivent être envoyées au bureau de la Sjúkratryggingar Íslands à Reykjavik.
• Si vous avez dû payer des soins, envoyez votre demande et une preuve d'admissibilité (copie de votre carte européenne d’assurance maladie ou autre preuve de votre couverture), accompagnées des factures originales, à votre organisme d'assurance maladie une fois de retour chez vous. Votre organisme contactera la Sjúkratryggingar Íslands.
• Conservez des copies de tout ce que vous envoyez.

Ticket modérateur

Le ticket modérateur varie, comme indiqué dans la rubrique «Soins, couverture et frais», en fonction du type de soins médicaux et du groupe auquel vous appartenez:

• moins de 18 ans,
• retraités,
• bénéficiaires d'une pension d'invalidité.

Dialyse, oxygéno- & chimiothérapie

• Votre CEAM couvre les soins de dialyse, d'oxygénothérapie et de chimiothérapie.
• Vous devez organiser et réserver les soins médicaux avant votre départ. Assurez-vous de disposer de suffisamment de temps pour tout organiser avant de partir.
• Vous devez notamment vous assurer d'avoir réservé des soins auprès d'un prestataire de soins publics. Les soins fournis par des prestataires de soins privés ne sont pas couverts par votre CEAM.
• Contact pour les dialyses: Landspitali University Hospital (en islandais), unité de dialyse, Eiriksgata 5, 101 Reykjavik. Tél.: +354 543 6311, fax.: +345 543 4806
• Contact pour l'oxygénothérapie: Súrefnisþjónustan, Landspitali University Hospital, unité A-3, Fossvogur, Reykjavík. Personnes de contact: Stella Hrafnkelsdóttir, RN BSc Nurse eller Rósa Karlsdóttir, Rn BSc Nurse, tél.: +354 543 6049 / +354 543 6040, fax: +354 543 6019
• Contact pour les autres traitements: Service international de la Caisse islandaise d’assurance maladie, Vínlandsleið 16, 113 Reykjavík, tél.: +354 515 0002

Comment demander une CEAM?

• Demander la carte européenne d’assurance maladie (en islandais)

Où la CEAM est-elle acceptée?

• Tous les centres de soins sont publics en Islande.
• Tous les hôpitaux sont publics en Islande.
• Presque tous les spécialistes sont affiliés au système de santé public.
   

Carte perdue ou volée

Contacts pour les titulaires d'une CEAM émise en Islande

Sjukratryggingar Islands (Caisse islandaise d'assurance maladie)
Tél.: +354 515 0002
Adresse électronique: international@sjukra.is