Emploi, affaires sociales et inclusion

Portugal

Urgences

  • Appelez le 112
  • Appelez le 808 24 24 24 (SNS 24 – Centro de Contacto)
  • Vous pouvez vous rendre directement dans
    • les centres de soins publics (Centros de Saúde),
    • les services de soins ouverts 24h/24 (Serviços de Atendimento Permanente)
    • ou les hôpitaux (en cas d'urgence).
  • Site web du service national de santé (en portugais)

Soins, couverture et frais

Médecins/dentistes/soins hospitaliers

  • Les soins de santé publics sont généralement gratuits. Dans certains cas toutefois, un ticket modérateur peut être dû en cas d’urgence hospitalière, lorsque les patients n’ont pas été envoyés par une unité de soins de santé primaire ou par le centre de contact du service national de santé.
  • Il existe un nombre limité de services dentaires publics, pour lesquels vous devrez payer un ticket modérateur qui varie en fonction du traitement. Certaines catégories de personnes, dont les enfants, peuvent bénéficier de soins dentaires de base en partie financés par le programme national de promotion de la santé bucco-dentaire. Ce programme ne s’applique qu’aux résidents qui sont bénéficiaires du service national de santé.

Ordonnances

  • Une partie des coûts des médicaments figurant sur la «liste officielle des médicaments pris en charge par les services de santé» est financée par l'État. Vous devrez au préalable payer le solde, qui peut aller de 10 à 85 % du prix des médicaments.
  • Les pharmacies sont généralement ouvertes du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 15h00 à 19h00, et le samedi, de 9h00 à 13h00.
  • La liste des pharmacies de garde est disponible dans toutes les pharmacies et en ligne sur Infarmed.pt (en portugais)

Ambulance

  •  Le transport en ambulance en cas d’urgence est inclus dans la prestation de soins, car il est pris en charge par l’hôpital. Dans certains cas non urgents, le transport en ambulance est également possible, par exemple si un patient doit se rendre dans une unité de soins pour y subir une hémodialyse, ou s’il ne dispose d’aucun autre moyen de transport.

Ambulance aérienne

  • Aucune information disponible.

Remboursements

  • Vous ne pourrez pas obtenir de remboursement durant votre séjour au Portugal.
  • Si vous avez dû payer des soins, contactez votre organisme d'assurance maladie à votre retour pour vous faire rembourser.

Ticket modérateur

  • Les soins dispensés dans le cadre du service national de santé portugais (NHS) sont généralement gratuits, mais les patients peuvent être tenus de payer un ticket modérateur en cas d’urgence hospitalière, lorsqu’ils n’ont pas été envoyés par une unité de soins de santé primaire ou par le centre de contact du service national de santé.
  • Les enfants de moins de 18 ans et les femmes enceintes en sont exemptés. Il existe quelques autres exceptions.

Dialyse, oxygéno- & chimiothérapie

  • En principe, ces traitements doivent être organisés avant le départ entre l'assuré et l'hôpital ou le service qui fournit les soins, afin de garantir la disponibilité du traitement pendant le séjour.
  • Vous devrez fournir une ordonnance ou un rapport médical confirmant l'existence d'une maladie chronique.

Pour en savoir plus, contactez les autorités régionales de santé (ARS) compétentes, qui vous fourniront une liste des prestataires de soins de santé ayant conclu des accords avec le service national de santé.


Comment demander une CEAM?


Où la CEAM est-elle acceptée?


Carte perdue ou volée

Contacts pour les titulaires d'une CEAM émise au Portugal

Instituto da Segurança Social, IP

Unidade de Coordenação Internacional

Avenida 5 de Outubro, 175

1069-451 Lisbonne

Tél.: + 300 511 045

www.seg-social.pt/pedido-cartao-europeu-seguro-doenca

Adresse électronique: ISS-Internacionais@seg-social.pt

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