Nota

• Aos residentes na Finlândia, na Islândia, na Noruega ou na Suécia basta apresentar um bilhete de identidade nacional válido e documentação comprovativa do seu domicílio permanente no país nórdico para obter serviços públicos de saúde na Dinamarca.
• Os nacionais de países não pertencentes à UE só podem utilizar o CESD na Dinamarca se:
  • forem familiares de um nacional da UE com acesso ao sistema de saúde nessa qualidade
  • forem residentes na Finlândia, Islândia, Noruega ou Suécia
  • forem apátridas ao abrigo do artigo 1.º da Convenção das Nações Unidas de 1954 relativa ao Estatuto dos Apátridas, ou
  • forem refugiados ao abrigo do artigo 1.º da Convenção de 1951 relativa ao Estatuto dos Refugiados

Emergências

• Ligue para o 112, a qualquer hora

Fora do horário normal de atendimento
Informações sobre os serviços médicos de atendimento permanente

• Em inglês
• Em dinamarquês

Informações gerais sobre os cuidados de saúde na Dinamarca
Como obter ajuda em caso de doença

Também pode contactar:
Styrelsen for Patientsikkerhed
Danish Patient Safety Authority
EU Health Insurance
Islands Brygge 67
2300 Copenhagen S
Tel: +45 72 26 94 90
Endereço eletrónico: stps@stps.dk
Sítio Web: www.stps.dk

Cobertura e despesas médicas

Médicos

• Os cuidados de saúde prestados por médicos convencionados com o regime de seguro de doença público são gratuitos.
• Regra geral, para consultar um especialista, necessita de uma credencial de um médico generalista.
• Para encontrar um médico generalista (praktiserende læge) ou um especialista (behandlere) na sua zona, consulte a lista de prestadores de cuidados de saúde (em dinamarquês)

Dentistas

• Os cuidados dentários são gratuitos para crianças e jovens adultos até aos 22 anos de idade. Isto aplica-se a todas as pessoas nascidas em ou após 2004.
• No caso dos adultos, alguns cuidados e produtos de obturação dentária são parcialmente reembolsados se forem prestados por um dentista convencionado com o regime público de seguro de saúde.
• As despesas com dentaduras, coroas, etc., não são reembolsadas.
• Para encontrar um dentista (ptandlæge) na sua zona, consulte a lista dos prestadores de cuidados de saúde (em dinamarquês)

Tratamento hospitalar:

• Em caso de emergência, dirija-se às urgências (skadestue ou Akutmodtagelse/Akutklinik) de um hospital público.
• Informações sobre o acesso a cuidados hospitalares urgentes em inglês e dinamarquês. Em algumas regiões, deve telefonar antes de se dirigir às urgências de um hospital.
• Nos casos não urgentes, deve ter uma credencial de um médico (generalista ou especialista).
• Os cuidados são gratuitos se tiver menos de 18 anos ou se apresentar um cartão europeu de seguro de doença válido.

Receitas médicas

• Dirija-se a qualquer farmácia com a receita. Para encontrar uma farmácia na sua zona, consulte a lista das farmácias (apotek).
• Na primeira vez que comprar um medicamento com receita médica na Dinamarca, receberá um cartão especial com um número único.
• Apresente esse cartão sempre que comprar medicamentos, para efeitos do cálculo do reembolso.
• O facto de ser ou não reembolsado depende da quantidade de medicamentos que consumir num determinado ano. Não será reembolsado se o valor do seu consumo anual for inferior a um determinado mínimo (em 2023: 1 045 DKK).

Ambulância

• Se precisar de uma ambulância, ligue para o 112.
• O transporte em ambulância é gratuito em situações de emergência.

Ambulância aérea

• Não existem regras especiais para o transporte em ambulância aérea.

Reembolsos

Se pagou na íntegra o preço dos cuidados recebidos, pode solicitar o reembolso das suas despesas junto do serviço público de saúde do município (kommune) onde se encontra. Estes reembolsá-lo-ão ou aconselhá-lo-ão sobre a forma de pedir esse reembolso.

Procurar um município (só em dinamarquês)

• Apresente os originais das faturas, recibos e credenciais.
• Apresente o seu cartão europeu de seguro de doença.
• Indique os dados da sua conta bancária (códigos IBAN e SWIFT/BIC).

Se não solicitou o reembolso das despesas durante a sua estada, faça-o junto do sistema nacional de saúde do seu país quando regressar.

Contribuição do utente

As consultas de clínica geral e de especialidade (se tiver uma credencial de um médico generalista) e os cuidados hospitalares são gratuitos.

Dentistas

Os cuidados dentários são gratuitos para crianças e jovens até aos 22 anos de idade. No caso dos adultos, certos tratamentos são parcialmente reembolsados. As despesas com dentaduras, coroas, etc., não são reembolsadas.

Medicamentos

• O reembolso é calculado com base no seu consumo anual efetivo de medicamentos receitados.
• Não há reembolso abaixo de um limite fixo (em 2023: 1 045 DKK). (reembolso mín. de 60 % para menores de 18 anos).
• Os estrangeiros recebem um cartão especial com um número único a primeira vez que comprarem medicamentos com receita médica na Dinamarca. É necessário apresentar esse cartão sempre que comprar medicamentos, para efeitos do cálculo do reembolso.
• Para mais informações sobre as taxas de reembolso dos medicamentos comprados fora da Dinamarca, consulte o sítio Web da agência dinamarquesa dos medicamentos (Lægemiddelstyrelsen).

Diálise/oxigénio/quimioterapia

• Se souber de antemão que vai necessitar de cuidados hospitalares durante a sua estada na Dinamarca, deve fazer as diligências necessárias com bastante antecedência.
• Os cuidados prestados por entidades privadas só são cobertos se forem prestados por indicação de um hospital público.
• Os hospitais públicos podem recusar-se a prestar o tratamento por falta de capacidade.
• Para questões relacionadas com o custo do transporte, contacte o hospital.

Como obter o seu cartão

Pode pedir o CESD em linha através dos sítios Web seguintes:

• Life in Denmark (em inglês)
• borger.dk (em dinamarquês)

Onde é o cartão aceite?

• Lista de médicos (generalistas e especialistas) e hospitais na Dinamarca, incluindo prestadores de cuidados de saúde e hospitais privados. Atenção: o CESD só cobre tratamentos no sistema de saúde público ou prestados por profissionais de saúde convencionados com o sistema de saúde público dinamarquês.
• Em caso de dúvida, informe-se junto do prestador de cuidados de saúde ou de um dos cinco pontos regionais de aconselhamento de doentes:
  • Aconselhamento ao doente na área metropolitana de Copenhaga (em dinamarquês)
  • Aconselhamento ao doente na região da Zelândia (em dinamarquês)
  • Aconselhamento ao doente na região Sul da Dinamarca (em dinamarquês)
  • Aconselhamento ao doente na região Centro da Dinamarca (em dinamarquês)
  • Aconselhamento ao doente na região Norte da Dinamarca (em dinamarquês)

Extravio ou roubo do cartão

Contactos para titulares de um CESD emitido na Dinamarca

• Udbetaling Danmark emitirá um documento de substituição provisório.
• Em casos urgentes, o documento pode ser-lhe enviado por fax para o país onde se encontra.

Contacte:

Udbetaling Danmark
International Health Insurance
Kongens Vænge 8
3400 Hillerød
Denmark
Tel. +45 7012 8081
Correio eletrónico: udbetalingdanmark@atp.dk