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Soins médicaux imprévus - Autriche

Urgences

Soins, couverture et frais

Médecins

  • Les soins délivrés par un médecin affilié à une caisse régionale d'assurance maladie (Gebietskrankenkasse) sont gratuits. Les médecins affichent généralement la mention «Kassenarzt» (médecin conventionné) ou «Alle Kassen» pour indiquer qu'ils sont affiliés au système public.

Dentistes

  • Le système de santé public couvre un nombre limité de soins dentaires.
  • Vous ne devrez rien payer si le dentiste est affilié à une Gebietskrankenkasse. Les dentistes affichent généralement la mention «Kassenarzt» (médecin conventionné) ou «Alle Kassen» pour indiquer qu'ils sont affiliés au système public.

Soins hospitaliers

  • Les soins sont gratuits si l'hôpital est affilié au «Landesgesundheitsfonds» (fonds régional pour la santé) (hôpitaux universitaires et hôpitaux régionaux).
  • L'admission se fait sur prescription médicale (sauf en cas d'urgence).
  • Des frais journaliers sont dus pour les 28 premiers jours d'hospitalisation. Le montant varie selon l'État (entre 12 et 20,10 euros en 2015).
  • Des informations détaillées (en allemand) sur les soins fournis dans les hôpitaux de soins intensifs sont disponibles sur le site de l'Österreichischer Spitalskompass.

Ordonnances

  • Des frais s'élevant à 5,55 euros (en 2015) sont facturés pour les ordonnances.
  • Les médicaments prescrits peuvent être obtenus dans n'importe quelle pharmacie (prix forfaitaire).
  • Rechercher une pharmacie (en allemand).

Ambulance

  • Le transport en ambulance est couvert.

Ambulance aérienne

Remboursements

  • Si vous avez dû payer des soins parce que vous avez fait appel à un médecin non affilié à une caisse régionale d'assurance maladie (ces médecins affichent parfois la mention «Wahlarzt» ou «Keine Kassen»), vous pouvez vous faire rembourser jusqu'à 80 % du montant que l'organisme d'assurance maladie aurait payé si vous aviez consulté un médecin affilié.
  • Les demandes de remboursement doivent être directement adressées à l'une des caisses régionales d'assurance maladie.
  • Vous devrez joindre à votre demande les originaux des reçus. Conservez des copies de tout ce que vous envoyez.
  • Si vous n'avez pas pu demander de remboursement durant votre séjour, contactez votre organisme d'assurance maladie une fois rentré chez vous.

Ticket modérateur

Soins hospitaliers

  • En cas d'hospitalisation, les frais varient selon l'État (entre 12 et 20,10 euros en 2015).
  • Vous devez payer cette quote-part au maximum pendant 28 jours calendrier par année civile.

Ordonnances

Les frais s'élèvent actuellement (en 2015) à 5,55 euros.

Appareils et dispositifs médicaux

  • Les appareils et dispositifs médicaux (ex. lunettes, semelles orthopédiques) sont disponibles sur prescription médicale.
  • Les personnes assurées devront payer une quote-part correspondant généralement à 10 % du coût d'acquisition. En 2015, le montant minimal est de 31 euros (93 euros pour des lunettes).

Dialyse, oxygéno- & chimiothérapie

  • Vous devez organiser les soins nécessaires en prenant contact avec un établissement affilié compétent.
  • Adressez-vous à une caisse régionale d'assurance maladie pour obtenir des informations sur les établissements disponibles.
  • Informations sur les dialyses (en allemand): http://www.nephro-zentren.at
  • Informations sur l'oxygénothérapie (en allemand): Wiener Gebietskrankenkasse

Carte perdue ou volée

Contacts pour les titulaires d'une CEAM émise en Autriche


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