Európska komisia

Napriek tomu, že Komisia v posledných rokoch zaviedla právne predpisy, ktorými sa majú zaručiť cestujúcim vleteckej a železničnej doprave rovnaké podmienky zaobchádzania v celej Európskej únii, ešte nie všetci cestujúci vedia, na čo majú nárok. S cieľom napraviť to teraz v čase začínajúcej letnej sezóny sa od dnes na letiskách a železničných staniciach vo všetkých členských štátoch zjavia plagáty pripomínajúce cestujúcim ich práva. Cestujúci si takisto budú môcť prečítať bezplatné letáky a prezrieť si webovú stránku určenú špeciálne na tento účel vo všetkých úradných jazykoch Európskej únie.

Podpredseda Európskej komisie Siim Kallas, zodpovedný za oblasť dopravy, uviedol: „V čase, keď sa milióny Európanov chystajú na zaslúžené letné prázdniny, by sme im chceli umožniť, aby cestovali čo najpohodlnejšie, poznali svoje práva a vedeli, na koho sa v prípade potreby obrátiť pri ich vymáhaní. Informácií nikdy nie je príliš veľa. Dúfame, že vďaka príťažlivým plagátom na letiskách v celej Európe a informáciám na letákoch a na internete vo všetkých jazykoch EÚ sa nám podarí informovať milióny ľudí, ktorí niekam pocestujú toto leto a v nasledujúcich mesiacoch.“

V rámci kampane Your Passenger Rights At Hand (Vaše práva cestujúcich na dosah) bola vytvorená webová stránka. Tu si ľudia môžu zistiť, aké majú práva pri jednotlivých spôsoboch dopravy. Letáky a plagáty so základnými právami budú takisto k dispozícii na všetkých miestach spojených s dopravou – od staníc až po letiská. Všetky tieto informácie budú k dispozícii aj v slovenčine, aby tak aj naši cestujúci mali možnosť byť informovaní vo svojom jazyku.

V právach cestujúcich sa upresňuje, na čo majú ľudia nárok, keď sa niečo stane počas ich výletu. Ak sa napríklad ich cesta oneskorí alebo zruší, alebo ak sa im stratí alebo poškodí batožina. Zaručuje sa v nich aj rovnaké zaobchádzanie s osobami so zdravotným postihnutím alebo zníženou pohyblivosťou.