Cale de navigare

Comisia Europeană rezervă numere de telefon la care pot suna victimele infracţiunilor şi persoanele care au nevoie de asistenţă medicală fără caracter urgent

02/12/2009 00:00:00

116 006: Victimele infracţiunilor

116 117: Asistenţă medicală fără caracter de urgenţă

Cum pot beneficia de asistenţă în Uniunea Europeană persoanele care cad victimă infracţiunilor?Unde pot suna cetăţenii UE dacă au nevoie de ajutor sau de consiliere medicală fără caracter de urgenţă?Comisia Europeană a adoptat astăzi o decizie care prevede înfiinţarea unor noi linii telefonice în acest scop pretutindeni în Europa,rezervând două noi numere cu prefixul „116” pentru servicii cu caracter social. Liniile de asistenţă telefonică 116 006 şi 116 117 vor fi rezervate, în întreaga UE, pentru victimele infracţiunilor şi, respectiv, pentru cetăţenii care solicită servicii medicale în situaţii fără caracter de urgenţă.

 

„Oamenii sunt cei mai vulnerabili atunci când se află departe de casă; numerele europene le pot fi realmente utile în caz de probleme.De îndată ce vor deveni operaţionale în toate ţările din UE, cele două numere rezervate astăzi vor oferi sprijin persoanelor aflate în dificultate, fie că sunt victime ale unor infracţiuni, fie că au nevoie de asistenţă medicală fără caracter de urgenţă”, a declarat Viviane Redding, comisarul european pentru telecomunicaţii.„Recomand insistent statelor membre să pună la dispoziţie noile numere cât mai curând posibil şi să facă tot ce le stă în putinţă pentru a încuraja utilizarea adecvată a acestora de către organizaţiile capabile să furnizeze în mod eficient aceste servicii”.

Serviciulde asistenţă telefonică pentru victimele infracţiunilor(116 006) le va oferi acestora informaţii în legătură cu drepturile lor şi cu modalităţile de exercitare a acestor drepturi, precum şi asistenţă psihologică, îndrumându-le, în acelaşi timp, către organismele competente.Ca punct de acces unic, serviciul oferă informaţii despre poliţia locală şi procedurile judiciare penale, despre aspecte legate de despăgubiri şi asigurări, precum şi despre alte modalităţi de asistenţă pentru victimele infracţiunilor.

Serviciul de asistenţă medicală telefonică pentru cazuri neavând caracter de urgenţă (116 117) va direcţiona apelurile către serviciile de asistenţă medicală pentru probleme urgente, dar care nu pun în pericol viaţa, în special în afara programului normal de lucru, la sfârşit de săptămână sau în timpul sărbătorilor legale.  Scopul acestui serviciu este de a pune apelanţii în legătură cu o persoană competentă responsabilă de preluarea apelurilor sau cu un cadru medical calificat care ar putea oferi asistenţă sau consiliere medicală telefonică, în special atunci când este imposibil de contactat serviciul medical la care apelantul recurge în mod obişnuit.

    Decizia adoptată astăzi de Comisie se bazează pe decizia UE din 2007 privind numerele cu prefixul „116” (IP/07/346), care prevede rezervarea a trei numere suplimentare unice la nivelul UE pentru servicii cu caracter social:116 000 - linia telefonică de urgenţă pentru copiii dispăruţi, 116 111 - linia de asistenţă telefonică pentru copii şi 116 123 - linia de asistenţă telefonică ce oferă sprijin psihologic ( IP/09/276).

    Decizia de astăzi prevede obligaţia ţărilor UE de a lua măsuri pentru ca cele două numere noi să poată fi atribuite de autorităţile naţionale de reglementare în sectorul telecomunicaţiilor de la 15 aprilie 2010.Rămâne la latitudinea autorităţilor naţionale competente să solicite şi să pună în funcţiune numerele respective.

    Context:

    În iulie 2006, în cadrul strategiei coordonate a UE în domeniul drepturilor copiilor, Comisia Europeană a propus rezervarea unui număr de telefon unic pentru a raporta cazurile de dispariţie a copiilor (116 000) şi a unui alt număr la care copiii pot suna atunci când au nevoie de ajutor (116 111) ( IP/06/927).La 15 februarie 2007 şi, respectiv, la 29 octombrie 2007, Comisia a decis rezervarea numerelor 116 000 şi 116 111 (precum şi a numărului 116 123 pentru liniile de asistenţă telefonică ce oferă sprijin psihologic) în toate statele membre ale UE ( IP/07/188).Decizia obligă ţările UE să pună la dispoziţie numere cu prefixul „116”, dar nu le obligă să aloce aceste numere unor furnizori de servicii sau să asigure prestarea serviciilor respective.

    Decizia de modificare adoptată astăzi este disponibilă la adresa:

    http://ec.europa.eu/information_society/policy/ecomm/library/legislation/index_en.htm#decisions

    Pentru informaţii suplimentare cu privire la liniile telefonice „116”:

    http://ec.europa.eu/information_society/policy/ecomm/current/pan_european/index_en.htm

     

    Annex

    State of Implementation of the existing reserved 116 Numbers:
    Situation as of 1 July 2009

    Legend:

    P= preparatory work completed; number availability has been publicised

    O= assignment ongoing

    A= number assigned

     

    MS

    116000

    Missing Children

    116111

    Child Helplines

    116123

    Emotional support

    AT

    P

     

    P

    A –20/06/2008
    ORF – Österreichischer Rundfunk (Austrian Red Cross)

    BE

    A – 18/07/2007

    Child Focus

    P

    P

    BG

    O

    A – 15/05/2008

    State Agency for Child Protection

    P

    CY

    O

     O

    O

    CZ

    P

    A – 24/04/2008
    Telefonica O2 (Safety Line Association
    Sdruzení Linka Bezpecí)

    P

    DE

    P

    A – 02/06/2008
    Nummer gegen Kummer e.V.

    A - 06/08/2008

    to Katholische Bundes-arbeitsgemeinschaft für Ehe-, Familien- und Lebensberatung, Telefonseelsorge und Offene Tür e.V.

     

    DK

    A - 03/10/2007
    TDC (Thora Center)

    A – 16/04/2008
    TDC (Børns Vilkår)

     P

    EE

     P

     A -09/06/2008
    Arstlik Perenõuandla LLC

     P

    EL

    A – 11/09/2007
    The smile of the child

     A – 21/03/2008
    ΕΨΥΠΕ
    ( "Society of Psychosocial Education of children and Youth")

     P

    ES

     O

    O

    P

    FI

    P

    A - 13/12/2007
    Mannerheim League for Child Welfare

    A - 07/02/2008
    Evangelical Lutheran Church of Finland

    FR

    A –25/05/2009
    INAVEM Fédération Nationale d'Aide aux Victimes

    P

    P

    HU

    A - 21/02/2008
    Kék Vonal

     

    A - 11/02/2008
    Magyar Telekom
    (Kék Vonal)

     

    P

     

    IE

    P

    A – 19/06/2008
    ISPCC

     

    A – 09/01/2008
    The Samaritans

    IT

    A - 24/01/2008

    to Ministry
    of interiors
    (Telefono Azzurro)

     

    P

    P

    LT

    P

    A -14/05/2009
    State Child Rights Protection and Adoption Service under the Ministry of Social Security and Labour

     

    A - 28/04/2009
    Lithuanian Association of Telephone Emergency Services

     

    LU

    P

    P

    P

    LV

    P

    A -12/12/2008
    to Lattelecom

     

    P

    MT

    P

    P

    P

    NL

    A – 23/10/2007
    Stichting De Ombudsman (Centrum Internationale Kinderontvoering)

    A - 10/07/2008
    to Maatschappelijk Ondernemers Groep (Landelijk bureau Kindertelefoon)

     

    A – 29/04/2008
    SOS Telefonische Hulpdiensten

    A – 29/05/2008

    Stichting Korrelatie

    PL

    A -23/01/2009

    Telekomunikacja Polska S.A. in cooperation with ITAKA - Centre for Missing People

     

    A – 04/08/2008

    Polkomtel S.A. (in cooperation withNobody's Children Foundation – Fundacja Dzieci Niczyje)

     

    A- 30/03/2009

    to Netia S.A. (in cooperation with Institute of Health’s Psychology – Instytut Psychologii Zdrowia)

     

    PT

    A- 12/09/2007
    Instituto de Apoio à Criança

     

    A - 11/01/2008
    Instituto de Apoio à Criança

     

    P

    RO

    A- 30/07/2008

    to Rometelecom

    (the Romanian Center for Missing and Sexually Exploited children)

     

    A - 30/07/2008

    to Rometelecom

    (The Child Helpline - Asociatia Telefonul Copilului)

     

    P

    SE

    P

    A - 24/01/2008
    BRIS (Children's rights in Society)

     

    A - 24/01/2008
    Church of Sweden

     

    SI

    P

    P

    A - 21/02/2008
    Zveza slov. Drustev svet za telef. Pomoc v stiski-STS

     

    SK

    A -20/06/2008
    Orange SK (Slovak Board of UNICEF)

     

    A -20/06/2008
    Orange SK (Slovak Board of UNICEF)

     

    P

    UK

    P

    P

    P

     

    Ultima actualizare: 17/11/2011  |Începutul paginii