15 grudnia 2011 r. Warszawę odwiedzi delegacja Komisji Europejskie, z Dyrekcji Generalnej ds. Transportu. Od stycznia 2010 r. delegacja wraz z byłą komisarz ds. ochrony konsumentów Megleną Kunevą, specjalnym doradcą wiceprzewodniczącego Komisji Europejskiej Siima Kallasa, odwiedza kolejne kraje Unii Europejskiej.

W każdym z odwiedzanych krajów UE, sprawdzają czy przestrzegane są prawa pasażerów i zbierają rekomendacje w sprawie dalszych działań zmierzających do lepszej ochrony tych praw.

Przedstawiciele Komisji Europejskiej spotykają się z reprezentantami ministerstw i urzędów, nadzorujących przewoźników w zakresie przestrzegania praw pasażera oraz z przedstawicielami instytucji, na które unijne regulacje wywierają wpływ: porty i linie lotnicze, przewoźnicy kolejowi, zarządcy stacji oraz szeroko pojęta branża turystyczna.

Podczas wizyty Megleny Kunevy zaplanowane są następujące wydarzenia:

• Stoisko informacyjne na Dworcu Centralnym w Warszawie – pasażerowie będą informowani o swoich prawach w pociągu, zaś delegacja Komisji Europejskiej, łącznie z Megleną Kunevą, będzie sprawdzać, czy zarządca stacji oraz przewoźnicy respektują prawa podróżnych.
• Popołudniowa konferencja prasowa z udziałem p. Kunevy.
• Spotkanie przedstawicieli branży transportowej oraz delegacji Komisji Europejskiej w siedzibie Komisji Europejskiej w Polsce – zaplanowana jest dyskusja o problemach ochrony praw pasażera w Polsce w świetle przepisów Unii Europejskiej.

Więcej informacji:

Codziennie miliony osób podróżują pociągami przez Europę. Unia Europejska dokłada wszelkich starań, aby pasażerowie jeździli bezpiecznie i komfortowo. Ustawodawstwo europejskie, które obowiązuje od grudnia 2009 r., ma na celu zwiększenie ochrony pasażerów pociągóww ruchu kolejowym, a dzięki temu zapewnienie bardziej niezawodnych i lepszych usług kolejowych o wysokim standardzie. Prawa pasażerów w ruchu kolejowym obowiązują w odniesieniu do wszystkich międzynarodowych usług transportu kolejowego w UE.

Te prawa to:
Sześć podstawowych praw obowiązujących w całym transporcie kolejowym w Unii Europejskiej,
Rozszerzone prawa obowiązujące w całym międzynarodowym transporcie kolejowym.

Aby uzyskać więcej informacji na temat praw pasażerów dotyczących korzystania z krajowych usług kolejowych na trasach długodystansowych, regionalnych, podmiejskich i miejskich, skontaktuj się z odpowiednim przedsiębiorstwem kolejowym lub sprzedawcą biletów albo zwróć się do krajowego organu odpowiedzialnego za egzekwowanie tych praw w swoim kraju.

Więcej informacji na temat praw pasażerów pociągów i wyjątków w poszczególnych krajach.

Co piąty mieszkaniec Europy ma problemy związane z podróżowaniem. Wynikają one między innymi z zaawansowanego wieku, poziomu niepełnosprawności, trudności z poruszaniem się. W celu stworzenia równych warunków podróżowania dla wszystkich, Unia Europejska wprowadziła przepisy prawne przyznające wszystkim ludziom jednakowe prawa do podróżowania bez względu na środek lokomocji: samolot czy pociąg.

Zobacz też jakie masz prawa w transporcie lotniczym!

Więcej informacji o Kampanii KE „Prawa pasażera w zasięgu ręki” można znaleźć na stronie: http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/pl/index.html