Wymiana informacji to istotny element każdej demokracji. Unia Europejska nie stanowi tutaj wyjątku. Obywatele mają prawo wiedzieć, co i dlaczego robią instytucje unijne, a także, jaki będzie to miało wpływ na ich życie. Mają również prawo uczestniczyć w procesie politycznym, prowadząc skuteczny dialog z UE i jej instytucjami. Dlatego Unia Europejska stara się być jak najbardziej otwarta i przejrzysta. Jest gotowa pomagać swoim obywatelom poszerzać wiedzę o UE, a także chętnie słucha ich opinii.

W tym celu Komisja Europejska zarządza sieciami informacyjnymi dostosowanymi do potrzeb różnych odbiorców:

• Punkty Informacyjne Europe Direct, które pomogą każdemu, kto poszukuje wiadomości na temat Unii Europejskiej lub chcę wyrazić swoją opinię na jej temat;
  
  
• Centra Dokumentacji Europejskiej, które udostępniają różnorodne publikacje i materiały na temat UE, służąc rozwojowi nauczania i działalności naukowej dotyczącej integracji europejskiej;
  
  
• Ośrodki Enterprise Europe Network , które służą małym i średnim przedsiębiorstwom informacją i radą w sprawach dotyczących Unii Europejskiej, pomagając w pełni rozwinąć ich potencjał i zdolności innowacyjne;
  
  
• Team Europe i Euro Team - to profesjonaliści gotowi zabierać publicznie głos w kwestiach związanych z Unią Europejską (Team Europe) lub – w szczególności – na temat euro i Unii Gospodarczo-Walutowej (Euro Team).