|
Każdy może przyjść, zadzwonić, czy napisać do Punktu Informacyjnego Europe Direct, aby zadać pytanie, zasięgnąć rady lub wyrazić swoją opinię na temat Unii. Organizowane są także różnorodne debaty, szkolenia i konkursy, a konsultanci Europe Direct są obecni, odpowiadając na pytania i rozdając publikacje, podczas targów pracy, szkoleń, czy lokalnych uroczystości. Prowadzą także „lekcje europejskie” i wykłady otwarte, dbając o to, aby wiedza o UE dotarła do wszystkich potrzebujących, a także, aby „informacja zwrotna”, czyli uwagi i opinie, trafiły do podejmujących decyzje.
Punkty są prowadzone przez różnego rodzaju instytucje. W Polsce są to uczelnie wyższe, izby rolnicze, organizacje pozarządowe i urzędy samorządowe.
Aby uzyskać dotacje na ten cel, musiały one odpowiedzieć na organizowane przez Komisję Europejską zaproszenie do składania wniosków. W wyniku ostatniego z nich, przeprowadzonego w 2008 roku, utworzono 27 punktów informacyjnych w całej Polsce oraz blisko 500 w całej Unii Europejskiej. Obecnie działają w Polsce 23 punkty ED (dane kontaktowe poniżej).
W każdym państwie UE działają także Centra Dokumentacji Europejskiej (CDE), które w 2005 roku objęto mianem Europe Direct. W większości przypadków mieszą się na uniwersytetach, w ośrodkach badawczych czy bibliotekach publicznych. Pomagają instytucjom akademickim i badawczym w promowaniu i rozwijaniu edukacji i badań poświęconych integracji europejskiej, zachęcają te instytucje do udziału w debacie na temat integracji europejskiej i pomagają zwykłym obywatelom w uzyskaniu informacji o polityce Unii Europejskiej.
Pracownicy CDE służą zatem pomocą nie tylko studentom i naukowcom, ale także zwykłym obywatelom, którzy poszukują konkretnych informacji, czy aktów prawnych. Jeśli nie dysponują nimi w swoich zbiorach, które obejmują szereg oficjalnych publikacji na temat UE, zarówno w wersji papierowej, jak i elektronicznej, pomagają odnaleźć poszukiwany dokument, czy dane w zasobach internetowych.
W Polsce działa 16 CDE: w Bydgoszczy, Katowicach, Krakowie, Lublinie, Łodzi, Olsztynie, Opolu, Sopocie, Szczecinie, Toruniu, Warszawie (4) i we Wrocławiu. W całej Unii Europejskiej jest ich ponad 400. CDE nie są finansowane przez Komisję Europejską, ale otrzymują regularnie wszystkie oficjalne publikacje instytucji europejskich. Dane kontaktowe CDE można znaleźć tutaj.
Dodatkowo, informacji na temat Unii Europejskiej można zasięgnąć kontaktując się z infolinią Europe Direct. Jej pracownicy udzielają odpowiedzi na pytania o charakterze ogólnym, a w przypadku bardziej szczegółowych pytań, odsyłają do najlepszego źródła informacji i porady na szczeblu UE, krajowym, regionalnym i lokalnym.
Infolinia EUROPE DIRECT dysponuje bezpłatnym numerem telefonu, pod który można zadzwonić z każdego miejsca w 27 państwach członkowskich (00 800 6 7 8 9 10 11) oraz zwykłym numerem telefonu, dostępnym dla osób z całego świata (+32 2 299 96 96). Udziela odpowiedzi także na pytania zadane bezpośrednio drogą elektroniczną, jak również poprzez interaktywny serwis internetowy w czasie rzeczywistym dla internautów odwiedzających stronę EUROPA. Więcej na temat tego serwisu można się dowiedzieć na stronie http://ec.europa.eu/europedirect.
| 
