Chemin de navigation

Besoin d'aide? Appelez le 112 - 09/06/2008

Un numéro de téléphone unique pour appeler les secours dans toute l'Europe.

Sauriez-vous quel numéro appeler si vous aviez un accident au travail ou à l'école? Que feriez-vous si un accident survenait alors que vous êtes en vacances? Où que vous soyez dans l’UE, vous pouvez appeler le même numéro d’appel d’urgence européen: le 112.

Dans les situations d’urgence, chaque seconde compte: si une vie est en jeu, mieux vaut avoir le bon numéro de téléphone sous la main.  C’est pourquoi l’UE a instauré un numéro d'appel d'urgence unique, valable dans tous les pays membres. Il peut être utilisé aussi bien pour un incendie en Suède que pour un accident de la route en Italie.

Lorsque vous appelez le 112, un opérateur traite votre appel directement ou vous oriente vers le service d'urgence approprié (ambulance, police ou pompiers).

Ce numéro d'urgence unique English a été créé pour permettre aux Européens de voyager en toute liberté et en toute sécurité. Actuellement, il fonctionne dans tous les pays de l’UE, sauf la Bulgarie. Il s’ajoute aux numéros nationaux, sans les remplacer.

Bien qu’il existe depuis bientôt 20 ans, le 112 n'est connu que de 22 % des Européens. La Commission invite donc les États membres à mieux le faire connaître et à expliquer comment l'utiliser English. En effet, il ne convient pas à toutes les situations: si vous tombez en panne sur l’autoroute, par exemple, inutile d’appeler le 112! Les pays sont également invités à s'assurer que les personnes appelant ce service peuvent être localisées, pour des raisons légales mais aussi pratiques: une personne en difficulté peut se trouver dans l'incapacité d’indiquer où elle se trouve.

Vous pouvez appeler le 112 gratuitement depuis un poste fixe, un téléphone mobile ou une cabine téléphonique, même si vous n’avez plus de crédit ou si vous n'avez pas de couverture réseau.

Le 112 dans votre pays English

Choisir le contraste élevé Choisir la taille de caractères normale Augmenter la taille des caractères de 200 % Envoyer cette page à quelqu'un Imprimer cette page

 

Avez-vous trouvé l'information recherchée?

Oui Non

Que cherchiez-vous?

Avez-vous des suggestions?

Liens utiles