Navigacijska pot

Boljše varstvo potrošnikov na spletu - 16/09/2010

Moški tipka na računalniško tipkovnico in drži dva lista papirja © iStockphoto.com/webphotographeer

Večina spletišč, na katerih prodajajo elektronske izdelke, spoštuje predpise EU o varstvu potrošnikov, 60% spletišč za prodajo vstopnic pa še ne.

Večina spletnih prodajaln elektronskih izdelkov zaradi nadzora EU bolj spoštuje evropske predpise o varstvu potrošnikov, je danes sporočila Evropska komisija.

Med lanskim pregledom spletišč za prodajo elektronskih izdelkov English so ugotovili, da jih le 44 % spoštuje pravila EU. V letošnjem pregledu se je število zanesljivih spletišč povečalo na 84 %, je dejal evropski komisar za varstvo potrošnikov John Dalli. Proti preostalim spletiščem so uvedli ukrepe.

"Današnji rezultati kažejo, da se pregledi obnesejo," je poudaril Dalli.

Med kršitvami, ki jih je Komisija lani odkrila na spletiščih, na katerih denimo prodajajo digitalne fotoaparate in osebne predvajalnike glasbe, so bile zavajajoče informacije o pravicah potrošnikov, končnih cenah in nepopolni kontaktni podatki trgovca.

Letos je EU pozornost namenila spletnim prodajalnam vstopnic English za kulturne in športne prireditve. V pregledu, ki sicer še traja, so odkrili, da kar 60% teh spletišč ne upošteva predpisov o varstvu potrošnikov.

Komisija je do zdaj preverila 414 spletišč, od katerih jih predpise EU spoštuje le 40%. Nacionalni pristojni organi bodo ustrezno ukrepali proti preostalim 247 spletiščem. Kršitve so zadevale predvsem cene in nepoštene prodajne pogoje.

Potrošniki morajo biti pri nakupu vstopnic na spletu pozorni na: nepopolne ali zavajajoče informacije o cenah vstopnic (74 % primerov), nepoštene prodajne pogoje (73 %), manjkajoče, nepopolne ali zavajajoče podatke o trgovcu (48 %).

Ko Komisija odkrije nepravilnosti, nacionalni organi ukrepajo proti kršiteljem: od prodajalcev ali upravljavcev spletišč zahtevajo pojasnilo in odpravo ugotovljenih težav.

Različica z močnim kontrastom Normalna velikost črk Povečaj črke za 200 odstotkov pošlji prijatelju natisni stran

 

Ste našli želene informacije?

Da Ne

Kaj ste iskali?

Ali imate kakšne predloge?

Uporabne povezave