Cesta

70 % webových stránek s podvodnými nabídkami vyzváněcích tónů po šetření EU upraveno či zrušeno - 17/11/2009

Ruka držící mobilní telefon před obrazovkou počítače © ES

V rámci dalšího zákroku EU proti praktikám sloužícím k oklamání spotřebitelů prošetřily orgány 301 internetových stránek se službami pro uživatele mobilních telefonů.

V rámci dalšího zákroku EU proti praktikám sloužícím k oklamání spotřebitelů prošetřily orgány 301 internetových stránek se službami pro uživatele mobilních telefonů.

Doposud bylo 54 z nich zrušeno a 159 dalších „vyčištěno“, což znamená, že musely změnit své praktiky, které porušovaly spotřebitelské právo EU. Například v Itálii vedl uvedený zásah k tomu, že orgány dozoru uložily devíti mobilním operátorům a poskytovatelům obsahu pokuty ve výši přibližně 2 milionů eur.

Během jednoho týdne v červnu 2008 bylo prošetřeno celkem 558 stránek ve 29 zemích Evropy (státy EU plus Norsko a Island). Na všech stránkách se prodával obsah pro mobilní telefony, jako jsou vyzváněcí tóny, pozadí na displej, loga, hry a předplatné chatových služeb.

Zásah podnítily zejména stovky stížností od rodičů, kteří museli platit vysoké účty za telefon poté, co si jejich děti nevědomky předplatily vyzváněcí tóny či jiné služby. Mnoho takovýchto stránek se totiž zaměřuje na mladistvé.

Tento zákrok byl druhou společnou akcí orgánů dozoru v Evropě. V roce 2007 prošetřilo 15 zemí EU a Norsko internetové stránky, které prodávají letenky.

Evropská komisařka pro spotřebitelské otázky Meglena Kuneva uvedla, že se připravují další podobné zásahy. „Zmíněné výsledky ukazují, že pokud při vymáhání dodržování právních předpisů spolupracujeme na evropské úrovni, může to pro ochranu spotřebitelů znamenat velký rozdíl.“

Trh s mobilními telefony se rozrůstá, což odráží popularitu samotných telefonů. V roce 2007 se hodnota tržeb z prodeje vyzváněcích tónů v Evropě odhadovala na 691 milionů eur, včetně nákupů přes internet.

Nejvíce stránek, které porušovaly předpisy na ochranu spotřebitele, bylo zjištěno v Maďarsku, Rakousku a Rumunsku (21 v každé zemi). Francie a Litva měly každá 20 takových stránek a za nimi následovala Belgie, Norsko a Nizozemsko s 18, 17 a 16 stránkami.

V Česku bylo porušení předpisů na ochranu spotřebitele odhaleno u 14 webových stránek z celkového množství 43 kontrolovaných.

Zobrazit s maximálním kontrastem Zobrazit stránku s normální velikostí písma Zvětšit písmo o 200 % Poslat tuto stránku přátelům Vytisknout stránku

 

Nalezli jste informace, které jste hledali?

Ano Ne

Co jste hledali?

Máte nějaké připomínky?

Užitečné odkazy