Инструменти за достъп за хора с увреждания
Инструменти на сайта
Избор на език
Навигационна пътека
Безопасност на продуктите - без компромиси - 20/04/2009
ЕС се грижи за безопасността на потребителите чрез система за предупреждения за опасни продукти.
Всички ние сме потребители. Всеки път, когато отиваме да купим нещо в магазин или влизаме в интернет, за да направим поръчка, законодателството на ЕС гарантира, че предлаганите продукти са безопасни и произведени при справедливи условия.
За гарантиране на безопасността на продуктите Комисията използва система за бързо предупреждение (RAPEX) 
за всички опасни потребителски стоки с изключение на храни, фармацевтични и медицински изделия. Ако даден продукт се счита за опасен, RAPEX бързо предава информация до 30 участващи страни, така че продажбата му да бъде спряна или ограничена.
През 2008 г. броят на изтеглените от пазара опасни продукти нарасна с 16 % в сравнение с предходната година. Повече от половината от тези изделия бяха играчки, електроуреди и моторни превозни средства.
Процентът на откритите потенциално опасни продукти от Китай нарасна от 52 на 59 - резултат от увеличения внос от тази страна, по-доброто сътрудничество между ЕС и Китай по отношение на безопасността на продуктите и повишената бдителност на страните от Съюза спрямо китайските изделия.
Най-голямото предизвикателство за RAPEX през 2009 г. ще бъде да гарантира, че страните от ЕС продължават да инвестират в мерки за защита на потребителите по време, когато заради икономическата криза няма достатъчно средства.
Междувременно все повече хора пазаруват онлайн. Между 2006 г. и 2008 г. процентът на хората, купили поне една стока по интернет, е нараснал от 27 % на 33 %. Поради езикови и практически съобръжения, както и поради свързани с доверието причини, повечето хора купуват от компании, базирани в тяхната страна. В момента едва 7 % от онлайн потребителите купуват от чуждестранни компании.
За да разгледа тези свързани с интернет въпроси, наскоро Комисията проведе потребителска среща на високо равнище , чиято основна тема бе доверието в цифровия пазар. В дневния ѝ ред бяха промените, необходими за увеличаване на трансграничната търговия: повишаване на потребителското доверие в онлайн плащанията и доставките, обработване на жалби, продуктови гаранции, свързани с личните данни въпроси и техническа поддръжка.
