Ścieżka nawigacji

Dobro konsumentów pod lupą - 31/01/2008

Konsument z czytnikiem kodów kreskowych w supermarkecie

Komisja powołuje kolejnego strażnika rynku wewnętrznego.

Dlaczego ten sam aparat cyfrowy w jednym kraju jest nawet o 30 proc. droższy niż w drugim? Dlaczego w jednych krajach obsługa konta bankowego jest bezpłatna, a w innych nie?  Oczywiście − różnice w poziomie życia lub poziomie obsługi klienta pomiędzy poszczególnymi regionami mogą wywierać wpływ na ceny. Jednak niektóre różnice wyglądają bardziej na wynik działalności karteli oraz praktyk antykonkurencyjnych, czy też podejrzanych systemów cenowych uniemożliwiających konsumentom dokonywanie świadomego wyboru.

Europejczycy mają pełne prawo do tego, aby wspólny rynek przynosił im konkretne korzyści. Dlatego Komisja Europejska stworzyła nowe narzędzie − Consumer MarketWatch − służące do sprawowania nadzoru na rynkach dóbr konsumpcyjnych i badania nie tylko cen i bezpieczeństwa produktów, lecz również poziomu satysfakcji klienta.

Nowy instrument stanowi część rozpoczętego w listopadzie zeszłego roku przeglądu rynku wewnętrznego, w ramach którego zrobiono już duże postępy w sektorze telekomunikacji i energii.

31 stycznia Komisja opublikowała pierwszą europejską tabelę wyników dotyczącą rynku dóbr konsumpcyjnych. W roku 2008 będzie ona uzupełniana o niezbędne dane porównywalne i obejmie trzy priorytetowe dziedziny: detaliczne usługi finansowe DeutschEnglishfrançais, sprzedaż transgraniczną dóbr konsumpcyjnych English, takich jak aparaty fotograficzne, płyty CD i książki oraz składanie reklamacji English.

Więcej informacji o prawach konsumenta

Włącz duży kontrast Ustaw normalny rozmiar czcionki Powiększ rozmiar czcionki o 200% Wyślij tę stronę do znajomego Drukuj

 

Czy znaleźli Państwo poszukiwane informacje?

Tak Nie

Jakich informacji Państwo szukają?

Czy mają Państwo jakieś uwagi?

Przydatne linki