|
Dėl vulkano išsiveržimo Islandijoje aštuonioms Europos valstybėms (Airijai,
Belgijai, Danijai, Jungtinei Karalystei, Norvegijai, Nyderlandams, Suomijai
Švedijai) uždarius oro erdvę ir oro uostus, už transportą atsakingas Europos
Komisijos pirmininko pavaduotojas Siimas Kallasas sakė:
„Vulkano pelenai kelia didžiulę grėsmę skrydžių saugai. Kompetentingos
valstybių institucijos turi priimti tarptautinėje teisėje numatytus saugos
užtikrinimo sprendimus dėl oro erdvės ir oro uostų uždarymo nedarydamos išimčių
jokiam oro vežėjui.
Šiuo atveju oro uostai ir už oro eismo kontrolę atsakingos įstaigos
sparčiai priėmė visuomenei apsaugoti tinkamą sprendimą. Vyksta puikus
koordinavimas ir bendradarbiavimas europiniu lygiu per Eurokontrolę.
Tačiau ES oro keleivių teisės taikomos ir ypatingomis aplinkybėmis, ir
oro keleiviai turi teisę reikalauti savo teisių.“
Kalbėdamas apie keleivių teises Pirmininko pavaduotojas pridūrė:
„Europoje keliaujantiems asmenims ši padėtis kelia didžiulių sunkumų. Ji
gali būti laikoma išimtine. Tačiau svarbu keleiviams priminti, kad šiomis
aplinkybėmis lieka galioti ES oro keleivių teisės“:
- teisė gauti informaciją iš oro vežėjo,
pvz., apie savo, kaip keleivio, teises, apie situacijos permainas, skrydžio
atidėjimą ar atšaukimą;
- teisę būti aprūpintam gėrimais,
maistu, prireikus ir nakvyne;
- teisė pasirinkti kompensaciją už
bilietą ar alternatyvią kelionę į kelionės tikslą.
Tokiomis išimtinėmis aplinkybėmis, kaip šios, keleiviai neturi teisės į
papildomą finansinę kompensaciją, kurią jie gauna, kai skrydis atidedamas arba
atšaukiamas dėl oro vežėjo kaltės.
Kontekstas:
Oro keleivių teisės nustatytos ES reglamente Nr. 261/2004.
Daugiau informacijos apie oro keleivių teises
apr.europa.eu
12 ES rekomendacijų oro keleiviams
MEMO/09/553
Keleiviams patariama susisiekti su oro vežėju, o kilus keblumams – su
nacionalinėmis priežiūros įstaigomis, kurių sąrašas skelbiamas čia:
http://ec.europa.eu/transport/passengers/air/doc/national_enforcement_bodies.pdf 
Pranešimo tekstas (atsisiųsti)  [34 KB]
| 
