Potrošačko i tržišno pravo
Europsko zakonodavstvo o zaštiti potrošača unutar EU jamči svačije pravo na ravnopravno postupanje prilikom kupnje kućanskih potrepština u supermarketu, plaćanja računa isporučitelju električne energije ili preuzimanja glazbe s interneta.
Zahvaljujući Povelji o temeljnim pravima
i europskim Ugovorima donesenim od uspostavljanja Jedinstvenog europskog akta, zajamčena je visoka razina zaštite potrošača unutar EU. To također predstavlja i zajednički cilj definiran u članku 12 Ugovora o funkcioniranju Europske unije.
Europsko zakonodavstvo potrošačima jamči:
- ravnopravan tretman;
- proizvode izrađene sukladno prihvatljivim standardima;
- pravo na reklamacije u slučaju da stvari krenu u neželjenom pravcu
Zakonodavstvo EU koje se odnosi na druga područja također mora voditi računa o zaštiti potrošača.
Općenito uzevši, zaštita potrošača je zajamčena temeljem raznih političkih smjernica, kao npr. smjernice o sigurnosti hrane i prehrambenih proizvoda ili o zaštiti podataka.
Potrošačko i tržišno zakonodavstvo ima u cilju zaštitu gospodarskih interesa potrošača. Ono se uglavnom odnosi na nepravedne komercijalne prakse i potrošačko ugovorno pravo, kao npr. varljiva promidžba i nepravedni uvjeti ugovora.
Europsko potrošačko i tržišno pravo temelji se na pretpostavci da neusklađenost informiranja mnogo brže dovodi do zloupotrebe pošto je tada prodavač bolje upoznat s proizvodom i uslugama nego kupac. Pored toga, postoje odredbe koje štite osjetljive potrošače kao što su djeca.
Trenutni izazovi s kojima se zaštita potrošača suočava uključuju i potpuno otvaranje cjelokupnog unutarnjeg tržišta, pa i internet tržište, svim građanima, na način da se ukidaju barijere i raste povjerenje potrošača u prekograničnu kupovinu.
Europsko potrošačko zakonodavstvo je od vitalne važnosti za uklanjanje prepreka za razvoj unutarnjeg tržišta.
Zaštita potrošača je, dakle, neophodan dio strateških planova koje je Europska komisija izradila i kako je istaknuto u sljedećim Priopćenjima:
