a) garantire un elevato livello comune di tutela dei consumatori b) garantire l'applicazione effettiva delle norme a tutela dei consumatori c) favorire l'adeguata partecipazione delle organizzazioni dei consumatori nello sviluppo della politica dei consumatori e delle altre politiche comunitarie che incidono sugli interessi dei consumatori.
Azioni obiettivo (a) 1. Consulenza scientifica, comprese valutazioni comparative e valutazioni delle opzioni di riduzione del rischio per la salute e la sicurezza dei consumatori in materia di prodotti non alimentari 2. Preparazione di iniziative legislative, di regolamentazione e autoregolamentazione 3. Monitoraggio e valutazione degli sviluppi di mercato che hanno ripercussioni sugli interessi dei consumatori 4. Raccolta e scambio di informazioni e dati utili per lo sviluppo di politiche a tutela dei consumatori
Azioni obiettivo (b) 5. Coordinamento delle attività di sorveglianza e applicazione della legislazione 6. Sviluppo di basi di dati pubbliche e di facile accesso relative all'applicazione dei diritti dei consumatori e alla giurisprudenza derivanti dalla legislazione comunitaria 7. Monitoraggio e valutazione della sicurezza dei prodotti non alimentari e dei servizi 8. Monitoraggio del funzionamento e valutazione dell'impatto dei sistemi per la risoluzione alternativa delle controversie 9. Sostegno finanziario ad enti pubblici o senza finalità di lucro che costituiscono reti comunitarie per l'informazione e l'assistenza ai consumatori e per aiutarli ad esercitare i loro diritti ed ottenere accesso ai mezzi per la risoluzione delle controversie (la rete dei centri europei dei consumatori e le camere di compensazione della rete extragiudiziale europea) 10. Sostegno finanziario ad azioni specifiche di sorveglianza e di applicazione volte a migliorare la cooperazione a livello amministrativo ed esecutivo nell'ambito della legislazione comunitaria a tutela dei consumatori
Azioni obiettivo (c) 11. Consulenza tecnica e giuridica alle organizzazioni dei consumatori per promuovere la loro partecipazione ai processi di consultazione sulle iniziative comunitarie legislative e non legislative in settori rilevanti quali le politiche del mercato interno, i servizi di interesse generale e il programma quadro decennale sulla produzione e il consumo sostenibili, nonché per promuovere il loro contributo alla sorveglianza del mercato 12. Rappresentazione degli interessi dei consumatori europei presso le istanze internazionali 13. Formazione del personale delle organizzazioni dei consumatori e altre attività di promozione delle capacità 14. Azioni di informazione sui diritti conferiti dalla legislazione a tutela dei consumatori e altre misure per la tutela dei consumatori in particolare nei nuovi Stati membri, in collaborazione con le loro organizzazioni dei consumatori 15. Educazione dei consumatori, comprese azioni rivolte ai giovani consumatori, e sviluppo di strumenti interattivi on-line sui diritti dei consumatori nel mercato interno e nelle transazioni transfrontaliere 16. Sostegno finanziario al funzionamento delle organizzazioni europee di consumatori 17. Sostegno finanziario al funzionamento delle organizzazioni europee di consumatori nello sviluppo di norme standard per i prodotti e i servizi a livello comunitario
Azioni obiettivi a) b) e c) 18. Progetti specifici a livello comunitario o nazionale a sostegno degli obiettivi della politica dei consumatori, compresi: - progetti avviati da organizzazioni di consumatori e volti ad accelerare l'attuazione dell'acquis comunitario in materia di protezione dei consumatori nei nuovi Stati membri - progetti volti a promuovere lo scambio transfrontaliero di informazioni e migliori prassi relativamente all'integrazione dei diritti dei consumatori nelle altre politiche 19. Valutazione delle azioni intraprese nell'ambito del presente quadro
- ONLUS - Organizzazioni attive per la promozione e la tutela degli interessi dei consumatori - Organismi pubblici indipendenti dai settori della produzione e del commercio - ONG - Persone giuridiche o associazioni di persone giuridiche
Il programma è aperto a: - Stati membri dell'Ue - Paesi EFTA/ SEE - Romania - Bulgaria
Le azioni 1-8, 11-15 e 19 sono attuate direttamente dalla Commissione. Queste azioni potranno essere eventualmente realizzate a seguito di bandi di gara d'appalto di servizi. Le azioni 9 e 10 sono finanziate congiuntamente dalla Commissione e dagli Stati membri oppure dalla Commissione e dalle autorità dei Paesi terzi partecipanti al quadro. Le azioni 16, 17 e 18 sono invece realizzate a seguito di inviti a presentare proposte di progetto (inviti annuali per le azioni 16 e 17, biennali per l'azione 18).