Hatóság keresése az IMI rendszerben – bemutatja azt az általános keresőfunkciót, melynek segítségével a felhasználók az IMI rendszerben regisztrált valamennyi hatóságra rákereshetnek
Kérés létrehozása és elküldése – bemutatja, hogyan kérhetnek az illetékes hatóságok tájékoztatást más tagállamokban működő illetékes hatóságoktól
Kérés elfogadása és válasz küldése - bemutatja, hogyan kezelik az illetékes hatóságok a más tagállamokban működő illetékes hatóságoktól beérkező, tájékoztatásra irányuló kéréseket
Válasz elfogadása és a kérés lezárása – bemutatja, hogy a megkereső illetékes hatóság hogyan fogadja el a megkeresett illetékes hatóság válaszát, és zárja le a kérést