27.3.2012	Consultation pour les étudiants Erasmus/échanges, date limite: 19.6.2012
20.3.2012	Consultation sur comptes bancaires, date limite: 12.6.2012 Midday Express, MEX/12/0320

Eurobaromètre spécial sur les services financiers de détail

Ce sondage d’opinion Eurobaromètre porte sur le domaine des services financiers de détail (compte bancaire, crédit hypothécaire, crédit à la consommation, actions/obligations/parts sociales, fonds d’investissement, assurance et paiements). Le sondage a été conduit auprès d'un échantillon de 26 586 citoyens des 27 Etats membres et fournit une vue sur la façon dont les services financiers de détail sont perçus au plan européen et au sein de chaque Etat membre. Il permet également des comparaisons entre Etats membres et une analyse sociodémographique qui aide à comprendre comment les différents segments de la société perçoivent et utilisent les services financiers de détail. Ce sondage indique qu’il existe de grandes différences quant aux produits financiers détenus et aux services financiers employés par les consommateurs européens. De plus, il révèle que les consommateurs européens sont extrêmement ‘immobiles’ en matière de services financiers; beaucoup ne prennent pas la peine de comparer l’offre de produits financiers et la majorité n’a jamais changé de fournisseurs de services. Compte tenu de ce degré d’inertie, il n’est pas surprenant que l’activité transfrontalière demeure aussi faible.