27.3.2012	Konsultation für Erasmus/Austauschstudenten, Schlusstermin: 19.6.2012
20.3.2012	Konsultation zu Bankkonten, Schlusstermin: 12.6.2012 Midday Express, MEX/12/0320

Spezial Eurobarometer zu Finanzdienstleistungen für Privatkunden

Diese Eurobarometer-Umfrage befasst sich mit der öffentlichen Wahrnehmung auf dem Gebiet der Finanzdienstleistungen für Privatkunden (Bankkonten, Hypothekarkredite, Verbraucherkredite, Aktien/Anleihen, Investmentfonds, Versicherungen und Zahlungsverkehr). Die Erhebung umfasst 26 856 EU-Bürger aus allen 27 EU-Mitgliedstaaten. Sie analysiert, wie Finanzdienstleistungen für Privatkunden auf EU-Ebene und innerhalb der einzelnen Mitgliedstaaten wahrgenommen werden. Sie beinhaltet länderübergreifende Vergleiche und eine soziodemografische Analyse, um zu verstehen, wie verschiedene Teile der Gesellschaft Finanzdienstleistungen für Privatkunden beurteilen und nutzen. Die Ergebnisse zeigen, auf welch unterschiedliche Weise finanzielle Produkte und Dienstleistungen von den europäischen Verbrauchern genutzt werden. Darüber hinaus sind die europäischen Verbraucher extrem unbeweglich, wenn es um Anbieter von Finanzdienstleistungen geht. Viele scheitern daran, Finanzprodukte und Dienstleister miteinander zu vergleichen und die meisten haben ihren Anbieter für bestehende Produkte noch nie gewechselt. Deswegen ist es nicht verwunderlich, dass das Niveau der direkten grenzüberschreitenden Inanspruchnahme von Finanzdienstleistungen niedrig ist.

Überprüfung der Politik im Bereich der Finanzdienstleistungen für Privatkunden

Die Kommission hat ein umfassender Binnenmarktbericht betrieben um zu garantieren, daß ihre Politiken für das 21. Jahrhundert geeignet sind. Finanzdienstleistungen für Privatkunden stellen einen wichtigen Teil dieses Berichts dar. Neben der Mitteilung über einen Binnenmarkt für das Europa des 21. Jahrhunderts haben die Kommissionsdienststellen ein Arbeitsdokument auf die Initiativen auf dem Gebiet von Finanzdienstleistungen für Privatkunden veröffentlicht.

Aufbauen auf die Strategie der Kommission für Finanzdienstleistungen für Privatkunden, die im Grünbuch über Finanzdienstleistungen für Privatkunden umrissen waren, und Berücksichtigung der Fragen bestimmten im Reichtum von eingegangenen Beiträgen, das Dokument bestimmt mehrere Gebiete, wo die Arbeit unternommen werden sollte, um die Wettbewerbsfähigkeit und Effizienz der europäischen Finanzdienstleistungen für Privatkunden zu verbessern.

Arbeitsdokument der Kommissionsdienststellen: Initiativen auf dem Gebiet von Finanzdienstleistungen für Privatkunden

Grünbuch über Finanzdienstleistungen für Privatkunden im Binnenmarkt