Services financiers de détail, Mobilité de la clientèle, Produits liés

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Produits liés

Lors d’une vente liée, la vente d’un produit est conditionnée par l’achat d’un ou de plusieurs autres produits, dont un au moins n’est pas vendu séparément. Cette notion diffère de celle de vente groupée, qui concerne la vente conjointe de deux produits ou plus, qui restent toutefois disponibles séparément.

La vente liée de services financiers de détail peut réduire le risque de crédit encouru par les prestataires de services financiers (en leur permettant de surveiller plus efficacement la situation financière du client) et créer des économies d’échelle. Elle peut de ce fait profiter aussi aux consommateurs en leur permettant d’acheter un lot de deux produits à un prix inférieur à celui des produits vendus séparément. Toutefois, la vente liée peut forcer les consommateurs à acheter des produits supplémentaires dont ils n’ont peut-être pas besoin. Elle peut également nuire à la transparence et à la comparabilité des prix entre les différents prestataires.

La vente liée de produits, mais aussi d’autres pratiques commerciales analogues, comme celles obligeant les consommateurs à verser leur salaire sur le compte bancaire ouvert auprès de leur prêteur hypothécaire, peuvent entraver la mobilité des clients et limiter la concurrence. De telles pratiques peuvent être considérées comme déloyales, dans la mesure où elles peuvent fausser le comportement économique des consommateurs en les incitant, par exemple, à acheter des produits dont ils n’ont pas besoin ou qui ne répondent pas à leurs besoins.

Consultation sur l’étude concernant la vente liée

17.6.2010
15.1.2010
  • Consultation English sur la vente liée
    Document de consultation English
  • Midday Express, MEX/10/0115 English

Etude concernant la vente liée et d’autres pratiques commerciales potentiellement déloyales dans le secteur financier

24.11.2009 Rapport final de l’étude concernant la vente liée English
Annexes English
12.7.2008 Avis d’attribution de marché, 2008/S 238-315674
26.3.2008 Appel d’offres, 2008/S 91-122804

Informations générales

Dernière mise à jour: 13.03.2012