Jak zmienić bank – Państwa doświadczenia

Czy próbowali Państwo ostatnio przenieść konto z jednego banku do innego (w kraju, w którym Państwo mieszkają)?

  • Czy było to proste?
  • Czy w banku uzyskali Państwo precyzyjne wskazówki, co należy zrobić?
  • Czy nowy bank udzielił Państwu pomocy na kolejnych etapach tego procesu?

Zamierzamy sprawdzić, czy nowe przepisy bankowe, które wprowadzono między innymi, aby ułatwić przenoszenie konta z jednego banku do drugiego, są właściwie przestrzegane. Dlatego chcielibyśmy dowiedzieć się, jakie są Państwa doświadczenia ze zmianą banku.

Państwa odpowiedzi pomogą nam określić i naprawić ewentualne błędy w systemie.

Proszę wypełnić poniższy formularz (państwa odpowiedzi będą traktowane poufnie).

Moje doświadczenia ze zmianą banku

* pola obowiązkowe

Dane osobowe * (zobacz oświadczenie o ochronie prywatności)
Imię *
Kraj *
Banki
Stary bank
Nowy bank
Data
Czy zostali Państwo dobrze poinformowani o tym jak zmienić bank?
 
Jeżeli tak, gdzie uzyskali Państwo te informacje? (można wybrać więcej niż jedną odpowiedź)
Źródło informacji
Czy w nowym banku otrzymali Państwo broszurę/ulotkę zawierającą wszystkie istotne informacje na temat zmiany banku? *
 
Podczas dokonywania zmiany * (można wybrać więcej niż jedną odpowiedź)
 

Czy pracownicy banku powiedzieli Państwu dokładnie, co trzeba zrobić?

Czy Państwa dane (zlecenia stałe, polecenia zapłaty) zostały sprawnie przeniesione na konto w nowym banku?

Czy któryś z banków pobrał od Państwa opłatę?

Jeżeli tak, proszę w przybliżeniu podać, ile?  

  Czy proces został zakończony w ciągu 14 dni pracy banku?
  Czy nowy bank pomógł Państwu w przekazaniu nowego numeru konta najważniejszym płatnikom (pracodawca, fundusz emerytalny, zakład ubezpieczeń itp.)?
Ogólnie mówiąc, czy proces przebiegał szybko i sprawnie?
 
Jeżeli nie, jakie problemy się pojawiły? (można wybrać więcej niż jedną odpowiedź)
 
Uwagi
 

Last update: 22.11.2011