Van bank veranderd – hoe ging dat?

Veranderde u onlangs uw bankrekening van de ene bank naar een andere (in uw eigen land)?

  • Vond u dit makkelijk?
  • Kreeg u duidelijke informatie van uw bank over wat u moest doen?
  • Kreeg u hulp van uw bank?

Wij willen graag weten of de nieuwe regels om van bank te veranderen, correct worden toegepast. Daarom zouden we graag van u horen hoe de overstap in uw geval is verlopen.

Dit helpt ons om het systeem te verbeteren.

U hoeft alleen maar onderstaand formulier in te vullen (uw antwoorden zijn vertrouwelijk).

Mijn ervaringen bij het veranderen van bank

* verplicht veld

Persoonlijke gegevens * (zie privacyverklaring)
Naam *
Land *
Betrokken banken
Oude bank
Nieuwe bank
Datum
Was u goed geïnformeerd over het veranderen van bank?
 
Zo ja, hoe kwam u aan die informatie? (een of meer mogelijkheden aanvinken)
Van
Kreeg u van uw nieuwe bank een folder/brochure met alle nodige informatie over de overstap? *
 
Toen u eenmaal had besloten over te stappen * (een of meer mogelijkheden aanvinken)
 

Heeft een medewerker van de nieuwe bank u verteld wat u moest doen?

Werden uw gegevens (periodieke overschrijvingen/doorlopende opdrachten en machtigingen/domiciliëringen) overgedragen naar de nieuwe rekening?

Heeft een van de banken u kosten in rekening gebracht?

Zo ja, om welk bedrag ging het bij benadering?  

  Was de overstap binnen 14 bankdagen afgerond?
  Heeft uw nieuwe bank u geholpen uw nieuwe bankgegevens door te geven aan de belangrijkste relaties (bijv. uw werkgever, pensioenfonds of uitkeringsinstantie)?
Vindt u dat de overstap snel en gemakkelijk is verlopen?
 
Zo niet, wat waren de belangrijkste redenen daarvoor? (een of meer mogelijkheden aanvinken)
 
Opmerkingen
 

Last update: 22.11.2011