Cambiar de banco – Cuéntenos su experiencia

¿Ha intentado últimamente traspasar su cuenta bancaria de una entidad financiera a otra en su país de residencia?

  • ¿Le resultó fácil?
  • ¿Le facilitó su entidad información clara sobre los trámites?
  • ¿Le brindó la nueva entidad ayuda para completarlos?

Queremos saber si los nuevos principios bancarios, que facilitan el cambio de cuentas, se están aplicando bien. Por eso nos interesa mucho saber cuál ha sido su experiencia.

De ese modo podremos descubrir y corregir posibles deficiencias del mecanismo.

Basta completar el formulario que figura a continuación (garantizamos la confidencialidad de sus respuestas).

Mi experiencia del cambio de banco

* respuesta obligatoria

Datos personales * (consulte la declaración de confidencialidad)
Nombre y apellidos *
País *
Entidades
Antigua
Nueva
Fecha
¿Recibió información adecuada para hacer el cambio?
 
En caso afirmativo, ¿dónde la obtuvo? (puede elegir más de una respuesta)
From
¿Le entregó la nueva entidad algún folleto o documento con todos los datos necesarios para tramitar el cambio? *
 
A lo largo de los trámites * (puede elegir más de una respuesta)
 

¿Le indicaron claramente los empleados de la nueva entidad lo que debía hacer?

¿Se traspasaron correctamente a la nueva cuenta todos sus datos (órdenes permanentes, domiciliaciones, etc.)?

¿Le cobró alguna de las dos entidades gastos o comisiones?

En caso afirmativo, ¿cuál fue su importe aproximado?  

  ¿Se completaron los trámites en un plazo de 14 días hábiles?
  ¿Le ayudó la nueva entidad a domiciliar sus ingresos regulares (nómina, plan de pensiones, prestaciones de seguridad social)?
En general, ¿resultó fácil y rápido tramitar el cambio?
 
En caso negativo, ¿qué problemas hubo? (puede elegir más de una respuesta)
 
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Last update: 22.11.2011