Un ambiente dinamico di eBusiness per l'Europa

Consentendo alle imprese di vendere prodotti e servizi ai consumatori, nonché collaborare con partner senza la necessità di essere fisicamente presenti in loco, l'eBusiness è fondamentale per aiutare le imprese europee - soprattutto le PMI - a trarre vantaggi dal mercato unico, riducendo i prezzi e diffondendo nel resto del mondo quanto di meglio l'Europa possa realizzare.

Sintesi ¦ Esempi di progetti

Video

Il vostro sarto on-line
Guarda tutti i video della sezione "eBusiness"

L'eBusiness è molto più del semplice commercio elettronico (eCommerce), limitato ad acquisti e vendite on-line. Le imprese utilizzano con sempre maggiore frequenza le tecnologie dell'informazione e delle comunicazioni (TIC) per collegare e coordinare i rispettivi sistemi e processi aziendali:

a livello interno: aggregando i vari reparti per offrire in modo più efficiente prodotti qualitativamente migliori e servizi più consoni alle esigenze dei consumatori;
con quelli dei propri fornitori, distributori ed altri collaboratori, per continuare ad accrescere l'efficienza;
con le autorità pubbliche, per ridurre gli oneri burocratici nei settori pubblico e privato: cfr. la sezione eGovernment;
con i propri clienti, per essere in grado di rispondere con maggiore puntualità alle tendenze del mercato e di operare sui mercati mondiali.

Grazie all'eBusiness è pertanto possibile instaurare nuove forme di collaborazione, nonché migliorare sia i sistemi di lavoro delle imprese, sia la qualità dei prodotti e dei servizi offerti.

"le opportunità risultano particolarmente interessanti in Europa"

Se è vero che l'innovazione in corso sta creando occupazione e favorendo la crescita economica in tutto il mondo, le opportunità risultano particolarmente interessanti in Europa in quanto l'eBusiness consente a molte imprese, soprattutto piccole e medie, di beneficiare per la prima volta dei vantaggi offerti dal mercato unico.

I sistemi giuridici nazionali in tutta Europa devono quindi prendere in considerazione queste opportunità, ma è necessario un approccio europeo per molteplici e svariate questioni, come ad esempio fiscalità, diritti d'autore, protezione dei consumatori e riservatezza - cfr. il capitolo Politiche.

Anche molte sfide di natura tecnologica e organizzativa connesse all'eBusiness possono essere affrontate nel miglior modo possibile grazie ad un tipo di cooperazione europea - cfr. il capitolo Attività.

Ulteriori informazioni e quicklink

Politiche
Attività
Cfr. anche

Politiche pertinenti

Vai ai seguenti siti per saperne di più:

i2010: il pilastro Spazio unico europeo dell'informazione mira ad istituire un quadro normativo moderno e orientato al mercato per l'economia digitale:
- fiducia, riservatezza e sicurezza sono essenziali all'eBusiness - da qui la necessità di una strategia per una società europea dell’informazione sicura (31 maggio 2006).
Il dominio .eu offre a tutti l'opportunità di avere un'identità europea on-line - ciò è particolarmente utile per le imprese che desiderano operare nel mercato unico senza creare molteplici siti web.
eBusiness nel mercato interno europeo:
- la direttiva sul commercio elettronico (2000) rappresenta il quadro giuridico europeo di base per il commercio elettronico nel mercato interno;
- le norme sulla fatturazione dell'IVA garantiscono che le autorità fiscali degli Stati membri riconoscano le fatture elettroniche;
- in virtù del regime IVA applicabile ai servizi di radiodiffusione e di televisione e a determinati servizi prestati tramite mezzi elettronici, le imprese dell'UE che forniscono prodotti digitali a paesi non UE non devono più esigere l'IVA, esattamente come accadeva prima dell'introduzione dei servizi elettronici;
- per saperne di più sulle banche dati on-line dei servizi fiscali e doganali della Commissione.
Il sito Industrie TIC ed eBusiness fornisce analisi relative all'eBusiness europeo e tratta la formulazione delle politiche in vari settori, tra cui:
- il quadro normativo per l’eBusiness: la direttiva sul commercio elettronico (2000) e i successivi sviluppi;
- i mercati elettronici tra imprese (mercati elettronici B2B);
- le misurazioni e analisi dell'eBusiness, tra cui figura l'eBusiness readiness index (indice di misurazione della predisposizione all'eBusiness).
Politica dei consumatori e commercio elettronico: una sezione della più ampia politica europea dei consumatori per rafforzare la fiducia dei consumatori nei confronti del mercato interno.
Servizi finanziari on-line: per permettere ai consumatori e agli investitori al dettaglio di accedere ai servizi finanziari on-line da tutti i paesi dell'UE garantendo al tempo stesso una protezione totale.
Vendita a distanza di servizi finanziari: per tutelare i consumatori di servizi finanziari al dettaglio (servizi bancari, assicurativi, ecc.) commercializzati tramite telefono, Internet o posta elettronica.
La rubrica dedicata alle tecnologie di rafforzamento della tutela della vita privata segnala progetti contenuti in vari programmi della Commissione volti a ridurre al minimo rischi quali il furto di identità, la profilazione discriminatoria, la sorveglianza continua e le frodi.

Attività pertinenti

Visualizza alcuni esempi di progetti, o vai direttamente ai seguenti siti per saperne di più:

Attività di ricerca: cfr. la sezione Ricerca della società dell'informazione per un'introduzione, oppure:
- il sito Nuovi contesti lavorativi è dedicato sia alle attività di ricerca e sviluppo di politiche volte a concepire nuovi contesti lavorativi, sia all'organizzazione del mondo del lavoro in un'economia di rete, basata sulla conoscenza;
- le Infrastrutture di reti e di servizi universali e affidabili: uno dei principali progetti ambiziosi del settimo programma quadro di ricerca (7° PQ, 2007-2013), affronta le minacce alla sicurezza che frenano l'eBusiness;
- tale questione era stata precedentemente affrontata anche dall'obiettivo strategico del 6° PQ (2002-2006) TIC per la fiducia e la sicurezza;
- tra gli altri obiettivi strategici del 6° PQ figurano le tecnologie software e le TIC per il collegamento in rete delle imprese.

Il nuovo programma per la competitività e l'innovazione (CIP) contiene due programmi specifici di rilievo:
- il programma di sostegno alla politica in materia di TIC, che stimola l'innovazione e la competitività attraverso la maggiore diffusione ed il migliore utilizzo delle TIC da parte di cittadini, amministrazioni pubbliche e imprese;
- il programma per l’innovazione e l’imprenditorialità, che stimola l'innovazione attraverso varie iniziative, ad esempio promuovendo l'adozione delle TIC.
Questo programma si basa, tra gli altri, sul programma eTEN, del quale i servizi per le PMI (eBusiness) costituivano una priorità.
Contesto doganale informatizzato in Europa:
- il progetto finalizzato all'informatizzazione delle dogane mira a sostituire le procedure doganali su supporto cartaceo con un sistema elettronico, creando così un contesto doganale più moderno ed efficiente;
- il sistema di controllo informatico dei movimenti dei prodotti soggetti ad accisa (EMCS) intende semplificare le procedure per chi opera nel commercio di sostanze alcoliche, tabacco e prodotti petroliferi.
eBusiness Watch: per monitorare le attività elettroniche e le loro implicazioni nei diversi settori.
Rete europea di sostegno al commercio on-line per le PMI: uno sportello unico per tutte le iniziative pubbliche europee in materia di e-business (a livello nazionale, regionale o locale) che incoraggia le PMI ad adottare le TIC e a rivolgersi all'e-business.

Cfr. anche

Inoltre:

È necessario aiutare le PMI ad adattarsi a questo ambiente complesso e ricco di sfide - cfr. la sezione PMI
... e anche i lavoratori di tutta Europa - cfr. la sezione Alfabetizzazione digitale.

I fatti salienti da Sala stampa e Biblioteca (eBusiness):

News: Un'iniziativa della Commissione per accrescere la fiducia dei consumatori negli acquisti on-line (8 febbraio 2007)
Relazione: Le vendite on-line al dettaglio delle PMI restano limitate al mercato nazionale (8 febbraio 2007)
Relazione: L'e-business in Europa nel 2006 (11 gennaio 2007)
Statistiche: Internet e come le imprese europee lo utilizzano nell'ambito dell'eBusiness (22 dicembre 2006)
Conferenza: Un quadro giuridico europeo per l'e-business e l'innovazione (novembre 2006)
Scheda tecnica 24: Tutela della riservatezza e lotta allo spam (gennaio 2006)
Scheda tecnica 11: Un affare elettrizzante (settembre 2005)
Quadro di valutazione europeo dell’innovazione 2005: analisi e valutazione del modo in cui i paesi dell'UE trasformano le proprie risorse innovative in risultati innovativi
Per le ultime notizie, pubblicazioni ed altre informazioni dalla sezione Sala stampa & Biblioteca (eBusiness), vai alla colonna di destra o seleziona la rubrica Società & Cultura al momento dell'iscrizione all'Aggiornamento dalla sala stampa.

Ultimo aggiornamento: marzo 2007