Palabras clave
AccesibilidadAnuncios y niños
Bloguear
Confidencialidad
Información de contacto
Cláusulas contractuales
Leyes y tribunales
Tarjeta de crédito
Producto defectuoso
Entrega
DRM
Gastos adicionales
Error en el pago
Intercambio de ficheros
Líneas de ayuda
Conexión a Internet
Publicidad engañosa
Música
Ciberdelincuencia
Datos personales
Fotos
Mecanismos alternativos de resolución de conflictos
Derecho de rescisión o retractación
Redes sociales
Spam
Videojuegos
Streaming, flujo de datos
Acciones
Consejos y precauciones que debe tomar para prevenir el mal uso de su información personal en Internet. Preocupaciones sobre la seguridad de su ordenador, la conexión a Internet o seguridad de sus pagos en línea.
Informarse
Lo que usted debería saber cuando trata con vendedores por Internet y proveedores de servicio.
Condiciones generales de contratación
Lo que usted debería saber sobre los contratos al consumidor, malas condiciones y la entrega de mercancías compradas por Internet.
Publicidad
Ofertas ilegales, publicidad y otras prácticas comerciales injustas en Internet de las que usted debería ser consciente.
Lo que usted debería saber de sus derechos y obligaciones relacionadas con archivos de música, películas, CDs y DVDS y libros por Internet.
Protección de menores
Cómo proteger a los niños de contenidos nocivos en Internet.
Personas con discapacidad, personas de edad
Acceso y uso de los servicios de Internet para las personas mayores y personas con discapacidad
Actuar, vías de recurso
Hacer valer sus derechos - ¿Cómo y dónde? Cómo saber quién es responsable de contenidos ilícitos en Internet y de los bienes defectuosos vendidos o anunciados por Internet.
Temas
Conectarse a Internet
Servicios de Internet y correo electrónico
Compras y pagos en
línea
Descargas, servicios de red y blogs
Televisión/vídeo y juegos en línea
