¿Son realmente confidenciales los contenidos de mis correos electrónicos y mis llamadas telefónicas por Internet? ¿Quién puede ver los sitios que he visitado? ¿Cómo se protege mi privacidad?

Example: Me preocupa quién puede ver lo que escribo en mis correos electrónicos y lo que digo en mis conversaciones telefónicas por Internet? También me pregunto si hay alguien que conserve un registro de las webs que visito?¿Si obligaciones que en ese respecto la empresa que suministra mi conexión de Internet (mi proveedor de Internet o ISP)?

Respuesta: La normativa europea protege la privacidad de sus datos garantizando la confidencialidad de las comunicaciones electrónicas.

La UE exige a los países que adopten normativas para proteger la confidencialidad de las comunicaciones por Internet. Están prohibidas, en particular, actividades como escuchar, intervenir, conservar, interceptar o vigilar de algún otro modo las comunicaciones sin consentimiento del usuario. 

No obstante, los países miembros pueden limitar la confidencialidad de las comunicaciones en línea por motivos relacionados con la seguridad del estado, la defensa, la seguridad pública y la prevención, investigación, detección y persecución de delitos penales*. 

Su proveedor de servicios sí puede conservar los datos de tráfico necesarios para prestar los servicios con eficacia y para fines de facturación. Los datos del tráfico deben eliminarse o hacerse anónimos cuando ya no se necesiten para fines de comunicación o, si se utilizan para fines de facturación/comerciales, deberán eliminarse al final del periodo durante el cual la operación sea jurídicamente oponible*.

Las empresas que ofrecen servicios de comunicación electrónica públicamente disponibles deben tomar medidas que garanticen la seguridad de sus servicios (por ejemplo, instalar cortafuegos, bloquear el acceso al sistema de servicio en caso de intrusión*). También deben informarle a usted, como usuario, de cualquier riesgo particular para la seguridad (por ejemplo, ataques reiterados de piratas informáticos) y aconsejarle como proteger su privacidad.

Recuerde que su empleador también puede conservar sus datos personales (por ejemplo, su historial de navegación o sus correos electrónicos) cuando se conecta en el trabajo, pero también debe cumplir la normativa europea y nacional de protección de datos (por ejemplo, consentimiento informado*, proporcionalidad, exactitud y seguridad).

Para más información sobre su normativa nacional, consulte a su organismo nacional de regulación de las telecomunicaciones o su autoridad nacional de protección de datos.

Enlaces:
Guía de la protección de datos

Normativa europea:
Directiva sobre privacidad de las comunicaciones electrónicas
Directiva sobre conservación de datos