DZIAŁANIA :: 112 :: Jak korzystać z numeru 112

Potrzebujesz pomocy? Numer 112 może uratować Ci życie!

Czym jest numer 112?

112 to jeden ogólnoeuropejski numer alarmowy, dostępny bezpłatnie z każdego miejsca w Unii Europejskiej.

Wypadki mogą zdarzyć się wszędzie i w każdym momencie. Może przytrafić się i Tobie, podczas wizyty w innym kraju unijnym lub u siebie w domu. Gdybyś uczestniczył w wypadku drogowym lub był jego świadkiem, dostrzegł pożar lub włamanie – czy wiedziałbyś, pod jaki numer zadzwonić?

Teraz możesz zadzwonić z telefonu stacjonarnego lub komórkowego – zapamiętaj numer 112!

Możesz zadzwonić pod 112:

• aby skontaktować się z wszelkimi służbami ratunkowymi 
• w każdym kraju Unii Europejskiej
• z telefonu stacjonarnego, w tym z budki telefonicznej, lub z telefonu komórkowego 
• bezpłatnie

112 nie zastąpi istniejących krajowych numerów alarmowych. W większości państw działa obok istniejących numerów alarmowych. Niemniej Dania, Finlandia, Niderlandy, Portugalia, Szwecja i ostatnio Rumunia opowiedziały się za wprowadzeniem numeru 112 jako głównego krajowego numeru alarmowego.

112 jest również wykorzystywany w kilku państwach poza Unią Europejską (np. w Szwajcarii i Republice Południowej Afryki) i jest dostępny z sieci komórkowych GSM na całym świecie.

^

Kiedy można zadzwonić pod 112?

Dzwoń pod 112 w sytuacjach awaryjnych, gdy potrzebna jest karetka, straż pożarna lub policja. Na przykład jeśli jesteś świadkiem poważnego wypadku drogowego, zauważysz pożar w budynku lub włamanie.

Nie dzwoń pod 112 w celu uzyskania informacji o sytuacji na drogach, prognozy pogody i innych ogólnie dostępnych informacji.

Niepotrzebne telefony pod numer 112 mogą spowodować przeciążenie systemu i narażenie życia tych osób, które naprawdę potrzebują wsparcia.

Fałszywe alarmy również mogą wpłynąć na czas reakcji na prawdziwe sytuacje awaryjne. Z powodu wysokiej liczby fałszywych alarmów kilka krajów zadecydowało o blokadzie możliwości połączenia z numerem 112 z telefonów komórkowych bez karty SIM.

^

Co się stanie, gdy zadzwonię pod 112?

Przeszkolony operator odbierze Twoje zgłoszenie. W zależności od krajowej struktury służb ratunkowych, operator zajmie się zgłoszeniem bezpośrednio lub przekaże zgłoszenie do odpowiednich służb (np. pogotowia, straży pożarnej lub policji).

Operatorzy coraz częściej są w stanie odbierać zgłoszenia pod numerem 112 w więcej niż jednym języku, co ma szczególne znaczenie w przypadku osób dzwoniących pod 112 podczas pobytu zagranicą.

Podaj swoje nazwisko, adres i numer telefonu. Dane te są niezbędne do zidentyfikowania rozmówcy, a w szczególności uniknięcia podwójnego zgłoszenia jednego zdarzenia.

Nie rozłączaj się, jeżeli dodzwoniłeś się pod numer 112 przez pomyłkę! Powiedz operatorowi, że wszystko jest w porządku. W przeciwnym razie mogą zostać wysłane do Ciebie służby ratunkowe, aby sprawdzić, czy wszystko jest w porządku

^