A kisegítő lehetőségek eszközei
A szolgáltatás eszközei
Nyelvválasztás
Navigációs útvonal
Az európai egészségügyi szakpolitikák és egészségügyi rendszerek egyre inkább összefonódnak egymással, aminek különféle okai vannak:
Egyértelmű szabályokra és megbízható információkra van szükség a külföldön igénybe vett egészségügyi ellátás és az így felmerülő költségek visszatérítése kapcsán. Ezt a feladatot az új „nemzeti kapcsolattartó pontok” látják majd el.
Meg kell felelni a betegek elvárásainak, akik otthonuktól távol még magasabb színvonalú egészségügyi ellátásban szeretnének részesülni. A nemzeti kapcsolattartó pontok feladata, hogy tájékoztassák az érdeklődőket az egyes országok területén hatályos biztonsági és minőségi előírásokról, hogy a betegek megalapozott döntést tudjanak hozni, mielőtt a külföldi kezelés mellett döntenének.
Biztosítani kell, hogy a betegek érdekeinek védelmében az uniós tagállamok szorosan együttműködjenek egymással.
El kell oszlatni az évek óta tartó jogbizonytalanságot. Az új szabályok további célja, hogy megfelelő egyensúlyt alakítsanak ki az egészségügyi rendszerek fenntarthatóságának biztosítása és a betegek azon jogának védelme között, hogy külföldön kezeltethessék magukat.
A határon átnyúló egészségügyi ellátásra vonatkozó betegjogok érvényesítéséről szóló 2011/24/EU irányelv
a külföldi egészségügyi ellátáshoz való hozzáféréssel (illetve az ellátás visszatérítésével) kapcsolatos szabályokról rendelkezik.
Az uniós országoknak meg kell hozniuk azokat a rendelkezéseket, amelyekkel az irányelv 2013. október 25-ig nemzeti jogukba átültethető.