Bezpieczeństwo konsumentów

Unia Europejska stworzyła dobrze funkcjonujący rynek wewnętrzny, ze swobodnym przepływem dóbr i usług, z którego korzyści odnoszą między innymi konsumenci. Aby zapewnić konsumentom możliwość zakupu bezpiecznych produktów i korzystania z bezpiecznych usług bez żadnych nieprzyjemnych niespodzianek i na jasno określonych warunkach, UE przyjęła szereg aktów prawnych w zakresie ochrony konsumentów. Środki (m.in. prawne) podejmowane dla zapewnienia tej ochrony wspierają interesy, zdrowie i bezpieczeństwo konsumentów na rynku wewnętrznym. Mają one zagwarantować, aby dobro konsumentów było brane pod uwagę we wszystkich dziedzinach polityki UE, a także uzupełniać politykę ochrony konsumentów w państwach członkowskich. To producenci ponoszą odpowiedzialność za zapewnienie, by wprowadzane na rynek produkty były bezpieczne. Jeżeli siedziba firmy produkującej dany towar znajduje się poza UE, odpowiedzialność ta spoczywa na jej unijnym przedstawicielu lub importerze. Korzystanie z produktów znajdujących się w sprzedaży nie może stanowić ryzyka dla konsumentów, lub przynajmniej nie przekraczać minimalnego poziomu ryzyka, które pociąga za sobą używanie produktów w zwykłych lub przewidywalnych warunkach. Jednak konsumenci powinni w miarę możliwości sprawdzać, czy nabywany produkt jest bezpieczny.

UE wspiera działania mające na celu zagwarantowanie wysokich standardów bezpieczeństwa, a także stara się zapewnić większy udział organizacji konsumentów w procesie podejmowania decyzji. Jednym z głównych celów jest informowanie obywateli europejskich o przysługujących im prawach. Dlatego też niezwykle ważne są edukacja i podnoszenie świadomości, a ich realizacja powinna odbywać się we współpracy z organami krajowymi.