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Avvertenza
Le tecniche di software di cui ci si avvale nei dispositivi di ricerca vengono migliorate di continuo, ma sono ancora lungi dalla perfezione. Vorremmo dunque invitare alla cautela riguardo ai risultati di alcune interrogazioni: spesso, quello che gli utenti si aspettano è molto diverso da quanto ottengono effettivamente.
È possibile attenuare le frequenti delusioni e lagnanze derivanti dai problemi che presentano gli attuali dispositivi di ricerca tenendo conto di alcuni problemi tecnici e operativi tuttora insoluti:
- Progettare un programma in grado di rispondere a interrogazioni complesse è un compito arduo, soprattutto a causa dell’ambiguità del linguaggio corrente. Di conseguenza, spesso i programmi di ricerca contengono errori e procedono in modo imprevedibile. Questo tipo di problemi è particolarmente acuto in un ambiente plurilingue, come il server EUROPA.
- Un congruo numero di documenti presenti nei server web non hanno la struttura adatta per poterli recuperare tramite un dispositivo di ricerca: per esempio, nel programma di ricerca spesso non si fa una chiara differenza tra informazioni espositive e informazioni contenutistiche.
- Le istruzioni per gli utenti si rivolgono a un pubblico ampio e differenziato, comprendente al tempo stesso esperti e principianti, il che porta spesso a risultati insoddisfacenti nella struttura e nei contenuti del manuale d’istruzioni.
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