Netzwerk der Schlichtungsstellen für Finanzdienstleistungen

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FIN-NET Mitglieder

Grundlage für die Zusammenarbeit der FIN-NET-Mitglieder bildet die Vereinbarung über ein grenzübergreifendes außergerichtliches Netz zur Behandlung von Beschwerden für Finanzdienstleistungen im Europäischen Wirtschaftsraum. Die Vereinbarung beschreibt die Verfahren und anderen Bedingungen, unter denen die FIN-NET-Mitglieder zusammenarbeiten wollen, um die außergerichtliche Beilegung von grenzübergreifenden Rechtsstreitigkeiten zu erleichtern. Der Vereinbarung beitreten kann jedwede Schiedsstelle, die für die außergerichtliche Beilegung von Rechtsstreitigkeiten zwischen Verbrauchern und Anbietern von Finanzdienstleistungen zuständig ist. Sie muss jedoch im Einklang mit der Empfehlung 98/257/EG der Kommission betreffend die Grundsätze für Einrichtungen, die für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten zuständig sind den darin festgelegten Grundsätzen genügen: Unabhängigkeit, Transparenz, kontradiktorische Verfahrensweise, Effizienz, Rechtmäßigkeit, Handlungsfreiheit und Vertretung.

Die Beachtung der Empfehlung ist besonders deshalb wichtig, weil Aufbau, Form und Zuständigkeitsbereich der einzelnen FIN-NET-Mitglieder unterschiedlich sind. Selbst die Schiedsstellen innerhalb eines Landes können je nach Branche verschieden sein.

Gegenwärtig zählt FIN-NET 58 Mitglieder aus 25 Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (Europäische Union plus Island, Liechtenstein und Norwegen). Weitere Informationen über die Mitglieder sind nachstehend zu finden.

Mitgliedstaaten der EU

Land
 
Einrichtung für die alternative Streitbeilegung
 
Infoblatt
 
BE
Belgien
Ombudsman des Assurances / Ombudsman van de Verzekeringen
Versicherungsombudsmann
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Versicherungsunternehmen, einige Hypothekenmakler, einige Rentenhändler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Lebens- und Schadenversicherungen, die meisten Renten
 
PDF - 21 KBEnglish
  Ombudsfin
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Genossenschaftsbanken, Investitionsbanken, Investmentmakler, Wertpapierhändler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Investitionen, Wertpapiere, einige Lebens- und Schadenversicherungen, einige Renten
 
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CZ
Tschechische Republik
Finanční arbitr České Republiky
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Genossenschaftsbanken, die meisten Hypothekenmakler, die meisten Investitionsbanken, andere Zahlungsdienstleister (ausländische Banken, ausländische Finanzinstitute, nationale & ausländische E-Geld-Institute, kleine E-Geld Emittenten, ausländische & nationale Zahlungsinstitute, kleine Zahlungsinstitute)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, einige Kredite & Darlehen, einige Hypotheken, einige Investitionen, einige Wertpapiere
 
PDF - 54 KBEnglish
DK
Dänemark
Ankenævnet for Fondsmæglerselskaber
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: die meisten Investmentmakler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: die meisten Investitionen
 
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  Ankenævnet for Forsikring
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Versicherungsunternehmen, die meisten Rentenversicherer
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Lebens- und Schadenversicherungen, die meisten Renten
 
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  Ankenævnet for Investeringsfonde
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: die meisten Investitionsbanken
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: einige Investitionen
 
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  Pengeinstitutankenævnet
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, die meisten Investmentmakler, einige Rentenversicherer
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Wertpapiere, die meisten Investitionen, einige Hypotheken, einige Renten
 
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Realkreditankenævnet
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Hypothekenbanken
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Hypotheken
 
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DE
Deutschland
Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.
Real Asset Investment Arbitration Board
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Kapitalverwaltungsgesellschaften, Alternative Investmentfonds, Treuhandkommanditisten, Anbieter und Emittenten geschlossener Fonds
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Alternative Investmentfonds, geschlossene Fonds
 
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  Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: nur die deutschen Sparkassen
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte (angeboten von den deutschen Sparkassen): Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Investitionen, Renten, Wertpapiere
 
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  Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: die meisten Banken, einige Hypothekenbanken
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Investitionen, einige Wertpapiere
 
PDF - 20 KBEnglish
Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: einige Banken
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Investitionen, einige Wertpapiere
 
PDF - 21 KBEnglish
  Ombudsmann der privaten Banken
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: die meisten Banken, die meisten Hypothekenbanken
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Investitionen, Renten, Wertpapiere
 
PDF - 22 KBEnglish
  Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: einige Versicherungsunternehmen
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: private Krankenversicherungen, private Pflegeversicherungen, einige Schadenversicherungen
 
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  Ombudsstelle für Investmentfonds
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: einige Investitionsbanken, einige Banken, einige Depots
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: einige Investitionen, einige Wertpapiere
 
PDF - 20 KBEnglish
  Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Hypothekenmakler, Investitionsbanken, Investmentmakler, Wertpapierhändler, einige Banken, einige Hypothekenbanken, einige Genossenschaftsbanken
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: die meisten Zahlungen, einige Depots, einige Kredite & Darlehen, einige Hypotheken, einige Investitionen, einige Wertpapiere
 
PDF - 21 KBEnglish
  Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Arbitration Board at BaFin
Financial institutions covered: all institutions under supervision of BaFin
Financial products covered: investment products according to the investment act as well as banking products and financial services under regulation of Section 1 chapter 1 (2) of the Banking Act ( Kreditwesengesetz - KWG) and Section 1 chapter 1 a (2) KWG.
 
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  Verband der Privaten Bausparkassen e.V. – Kundenbeschwerdestelle
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Ausschließlich Streitfälle zwischen privaten Bausparkassen, die Mitglieder des Verbands der Privaten Bausparkassen sind, und ihren Kunden. Öffentlich-rechtliche Bausparkassen sind dem Verfahren nicht angeschlossen.
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Alle Produkte und Dienstleistungen, die von den angeschlossenen Bausparkassen angeboten werden.
 
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  Versicherungsombudsmann e.V.
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Versicherungsunternehmen, Versicherungsmakler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Lebens- und Schadenversicherungen
 
PDF - 20 KBEnglish
EE
Estland

Tarbijavaidluste Komisjon
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: BBanken, Hypothekenbanken, Hypothekenmakler, Genossenschaftsbanken, Versicherungsunternehmen, Versicherungsmakler, Rentenversicherer, Rentenhändler, Investitionsbanken, Zahlungsdienstleister
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Lebens- und Schadenversicherungen, Renten, Investitionen, Wertpapiere
 
PDF - 20 KBEnglish
IE
Irland
Financial Services Ombudsman’s Bureau / Biúró an Ombudsman um Sheirbhísí Airgeadais
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Hypothekenmakler, Genossenschaftsbanken, Versicherungsunternehmen, Versicherungsmakler, Investitionsbanken, Investmentmakler, Wertpapierhändler, einige Rentenversicherer, einige Rentenhändler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Lebens- und Schadenversicherungen, Investitionen, Wertpapiere, einige Renten
 
PDF - 21 KBEnglish
EL
Griechenland
Μεσολαβητής Τραπεζικών – Επενδυτικών Υπηρεσιών (Μ.Τ.Ε.Υ.)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Wertpapierhändler, die meisten Banken, die meisten  Investitionsbanken, einige Investmentmakler, einige Rentenversicherer
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Wertpapiere, die meisten Investitionen, einige Renten
 
PDF - 66 KBEnglish
ES
Spanien
Oficina de Atención al Inversor - Dirección de Inversores de la CNMV
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Investitionsbanken, Investmentmakler, Wertpapierhändler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Investitionen, Wertpapiere
 
PDF - 24 KBEnglish
  Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Versicherungsunternehmen, Versicherungsmakler, Rentenversicherer, Rentenhändler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Lebens- und Schadenversicherungen, Renten
 
PDF - 22 KBEnglish
  Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones (Banco de España)
Market Conduct and Claims Department (Banco de España)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken
 
PDF - 21 KBEnglish
FR
Frankreich
Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Investitionsbanken, die meisten Investmentmakler, die meisten  Wertpapierhändler, einige Rentenversicherer
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: die meisten Investitionen, die meisten Wertpapiere, einige Renten
 
PDF - 31 KBEnglish
Médiateur de l’Association française des Sociétés Financières (ASF)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: die meisten Genossenschaftsbanken, einige Banken, einige Hypothekenbanken
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: die meisten Kredite & Darlehen, die meisten Hypotheken
 
PDF - 21 KBEnglish
Le Mediateur de l'Assurance
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Versicherungsunternehmen, einige Genossenschaftsbanken, einige Versicherungsmakler, einige Rentenversicherer
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Lebens- und Schadenversicherungen, die meisten Zahlungen, die meisten Depots, die meisten Investitionen, einige Renten
 
PDF - 21 KBEnglish
HR
Kroatien
Centar za mirenje pri Hrvatskom uredu za osiguranje
Mediation Centre at the Croatian Insurance Bureau
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Versicherungsunternehmen, Versicherungsmakler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Lebens- und Schadenversicherungen
 
PDFEnglish
  Centar za mirenje pri Hrvatskoj Gospodarskoj Komori
Mediation Centre at the Croatian Chamber of Economy
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Alle
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Alle
 
PDFEnglish
IT
Italy
Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
ABF – Banking and Financial Ombudsman
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Hypothekenmakler, Genossenschaftsbanken, Zahlungsinstitute, E-Geld-Institute, Poste Italiane S.p.A.
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken
 
PDF - 21 KBEnglish
  Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Versicherungsunternehmen, Versicherungsmakler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Lebens- und Schadenversicherungen
 
PDF - 20 KBEnglish
  Conciliatore Bancario Finanziario
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Investitionsbanken, Investmentmakler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Lebens- und Schadenversicherungen, Investitionen, einige Depots
 
PDF - 21 KBEnglish
LT
Litauen
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba / Lietuvos bankas
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Hypothekenmakler, Genossenschaftsbanken, einige Versicherungsunternehmen, einige Versicherungsmakler, einige Investitionsbanken, einige Investmentmakler, einige Rentenversicherer, einige Rentenhändler, einige Wertpapierhändler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, die meisten Hypotheken, einige Schadenversicherungen, einige Investitionen, einige Renten, einige Wertpapiere
 
PDF - 58 KBEnglish
LU
Luxemburg
Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Investitionsbanken, Investmentmakler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Investitionen, Wertpapiere
 
PDF - 21 KBEnglish
HU
Ungarn
Budapesti Békéltető Testület
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: einige Investititionsmakler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: einige Zahlungen
 
PDF - 53 KBEnglish
  Pénzügyi Békéltető Testület (PBT)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Hypothekenmakler, Genossenschaftsbanken, Versicherungsunternehmen, Versicherungsmakler, Investitionsbanken, Investititionsmakler, Rentenhändler, Wertpapierhändler, die meisten Rentenversicherer
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Lebens- und Schadenversicherungen, Investitionen, Wertpapiere, die meisten Renten
 
PDF - 58 KBEnglish
MT
Malta

'Manager' Għall-Ilmenti tal-Konsumatur, Awtorità għas-Servizzi Finanzjarji ta’ Malta
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Versicherungsunternehmen, Versicherungsmakler,  Investitionsbanken, Investmentmakler, Wertpapierhändler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte:
Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Lebens- und Schadenversicherungen, Investitionen, Wertpapiere
 
PDF - 57 KBEnglish
NL
Niederlande

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Versicherungsunternehmen, Versicherungsmakler, die meisten Hypothekenbanken, die meisten Hypothekenmakler, die meisten Genossenschaftsbanken, einige Investitionsbanken, einige Investmentmakler, einige Rentenhändler, einige Wertpapierhändler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Lebens- und Schadenversicherungen, Investitionen, Renten, Wertpapiere
 
PDF - 22 KBEnglish
AT
Österreich
Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Hypothekenbanken, Zahlungsinstitute, Investitionsbanken, die meisten Banken, die meisten Genossenschaftsbanken
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, die meisten Depots, die meisten Verbraucherkredite & -darlehen, die meisten Hypotheken, die meisten Investitionen
 
PDF - 20 KBEnglish
  Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Versicherer, Versicherungsvermittler, Investmentvermittler, Rentenvermittler und Wertpapiervermittler, einige Banken, einige Hypothekarkreditinstitute, einige Kreditgenossenschaften, einige Investmentanbieter, einige Rentenversicherer
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Lebensversicherungen und Nichtlebens-Versicherungen, einige Kredite und Darlehen, einige Hypotheken, einige Investments, einige Renten und einige Wertpapiere
 
PDF - 58 KBEnglish
PL
Polen
Bankowy Arbitraz Konsumencki (Związek Banków Polskich)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: die meisten Banken, die meisten Hypothekenbanken
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Investitionen, Wertpapiere
 
PDF - 26 KBEnglish
  Rzecznik Finansowy
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, eine Mehrzahl an Hypothekenmaklern, Versicherungsunternehmen, einige Versicherungsmakler, eine Mehrzahl an Investitionsbanken, einige Rentenversicherer, einige Rentenhändler, einige Wertpapierhändler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: eine Mehrzahl von Bezahlmethoden, eine Mehrzahl der Depots, eine Mehrzahl an Verbraucherkrediten & -darlehen, die meisten Hypotheken, Lebens- und Schadensversicherungen, einige Investments, einige Renten, einige Wertpapiere
 
PDF - 23 KBEnglish
  Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Hypothekenmakler, Genossenschaftsbanken, Versicherungsunternehmen, Versicherungsmakler, Investitionsbanken, Investmentmakler, Rentenversicherer, Rentenhändler, Wertpapierhändler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Lebens- und Schadenversicherungen, Investitionen, Renten, Wertpapiere
 
PDF - 56 KBEnglish
PT
Portugal
CMVM – Comissão do Mercado dos Valores Mobiliários
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Genossenschaftsbanken, Investitionsbanken, Investmentmakler, Wertpapierhändler, die meisten Versicherungsunternehmen
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Investitionen, Wertpapiere, einige Lebens- und Schadenversicherungen
 
PDF - 21 KBEnglish
  Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Hypothekenmakler, Genossenschaftsbanken, Versicherungsunternehmen, Versicherungsmakler, einige Investitionsbanken, einige Investmentmakler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Lebens- und Schadenversicherungen, einige Investitionen
 
PDF - 21 KBEnglish
SK
Slowakei
Bankový ombudsman Slovenskej bankovej asociácie (SBA)
Banking ombudsman of Slovak banking association (SBA)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: die meisten Banken, die meisten Hypothekenbanken, die meisten Zahlungsdienstleister
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: die meisten Zahlungen, die meisten Depots, die meisten Kredite & Darlehen, die meisten Hypotheken, die meisten Investitionen, einige Wertpapiere
 
PDF - 21 KBEnglish
FI
Finland
Arvopaperilautakunta
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Hypothekenmakler, Wertpapierhändler, die meisten Investitionsbanken, die meisten Investmentmakler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Hypotheken, die meisten Investitionen, die meisten Wertpapiere
 
PDF - 21 KBEnglish
  Kuluttajariitalautakunta
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Hypothekenmakler, Genossenschaftsbanken, Versicherungsunternehmen, Versicherungsmakler, einige Investitionsbanken, einige Investmentmakler, einige Rentenversicherer, einige Rentenhändler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Lebens- und Schadenversicherungen, einige Investitionen, einige Renten
 
PDF - 21 KBEnglish
  Pankkilautakunta
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Hypothekenmakler, Genossenschaftsbanken
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken
 
PDF - 21 KBEnglish
Vakuutuslautakunta
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Versicherungsunternehmen, die meisten Versicherungsmakler, die meisten Rentenversicherer, die meisten Rentenhändler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Lebens- und Schadenversicherungen, die meisten private Renten
 
PDF - 20 KBEnglish
SE
Schweden
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Hypothekenmakler, Genossenschaftsbanken, Versicherungsunternehmen, Versicherungsmakler, Investitionsbanken, Investmentmakler, Rentenversicherer, Rentenhändler, Wertpapierhändler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Lebens- und Schadenversicherungen, Investitionen, Renten, Wertpapiere
 
PDF - 23 KBEnglish
UK
Vereinigtes Königreich
Financial Ombudsman Service
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Hypothekenmakler, Genossenschaftsbanken, Versicherungsunternehmen, Versicherungsmakler, Investitionsbanken, Investmentmakler, Rentenversicherer, Rentenhändler, Wertpapierhändler
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Lebens- und Schadenversicherungen, Investitionen, Renten, Wertpapiere
 
PDF - 21 KBEnglish

EWR-Staaten

Land
 
Einrichtung für die alternative Streitbeilegung
 
Infoblatt
 
IS
Island

 
Úrskurðarnefnd um viðskipti við fjármálafyrirtæki / The Complaints Committee on Transactions with Financial Firms
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Investitionsbanken, Investmentmakler, Wertpapierhändler, Zahlungsdienstleister
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Wertpapiere 
PDF - 22 KBEnglish
  Úrskurðarnefnd í vátryggingamálum / Insurance Complaints Committee
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Versicherungsunternehmen
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Lebens- und Schadenversicherungen

PDF - 22 KBEnglish
LI
Liechtenstein

 
Liechtensteinischer Bankenombudsmann
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Hypothekenmakler, Genossenschaftsbanken
Abgedeckte Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Investitionen, Wertpapiere
 
PDF - 22 KBEnglish
  Schlichtungsstelle zur Beilegung von Streitigkeiten bei der Ausführung von Überweisungen
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Hypothekenmakler, Genossenschaftsbanken
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: einige Zahlungen, einige Depots
 
PDF - 24 KBEnglish
NO
Norwegen
Finansklagenemnda (FinKN)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Hypothekenbanken, Versicherungsunternehmen, die meisten Rentenversicherer, einige Investitionsbanken
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzprodukte: Zahlungen, Depots, Kredite & Darlehen, Hypotheken, Lebens- und Schadenversicherungen, Investitionen, Renten, Wertpapiere
 
PDF - 20 KBEnglish