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Rapport annuel 2012 du Défenseur des droits

[02/09/2013] [Frankreich] [Bericht] [Französisch]

Beitrag von : Country Coordinator France

Autoren : Le Défenseur des droits

Après cette première année complète de fonctionnement, le Défenseur des droits a reçu plus de 100 000 demandes d’interventions ou de conseils adressés par des particuliers dont :

  • 82 416 dossiers de réclamations représentant plus de 90 000 réclamants
  • 31 116 appels (numéro azur 09 69 39 00 00)

83% des réclamations sont traitées par les 450 délégués du Défenseur des droits, présents dans tous les départements (métropole et Outre-mer).

Dans son rapport, le Défenseur des droits constate que ces réclamations « témoignent d’une société qui croit se protéger de la crise par des mécanismes d’exclusion. Masquer les difficultés ne veut pas dire qu’on les règle. Au contraire, en les cachant on les laisse s’aggraver. Une société du déni s’installe, nourrie de renoncements et de découragement ».

En renforçant la promotion des droits et de l’égalité par la publication d’outils et la mise en œuvre d’actions ciblées, le Défenseur des droits vise à prévenir les atteintes aux droits et libertés notamment des plus vulnérables qui sont aussi souvent ceux qui ont le plus de mal à connaitre leurs droits et à les faire reconnaître.

Dans une société minée par les incertitudes, le Défenseur des droits et ses adjoints constituent un interlocuteur privilégié de la société civile, des services publics, des entreprises, des syndicats ou des associations représentant ceux qui s’estiment lésés dans leurs droits et leurs libertés.

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Source : http://www.defenseurdesdroits.fr/sites/default/fil

 

 

 
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