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Last updated: 13/12/2005
EuropeAid

Bases méthodologiques

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Les acteurs, leurs rôles
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Répartition des rôles

Les trois acteurs clés sont le gestionnaire de l'évaluation, le groupe de référence et l'équipe d'évaluation externe. La répartition des rôles est spécifique pour chaque phase et chaque étape de l'évaluation.



Gestionnaire de l'évaluation

Le gestionnaire de l'évaluation (evaluation manager) est un membre du service en charge de l'évaluation. Il gère tout le processus de A à Z au nom du commanditaire. Ses principales fonctions sont :

  • de constituer et de présider le groupe de référence
  • de préparer les termes de référence
  • d'engager l'équipe d'évaluation selon les règles en vigueur
  • d'approuver les rapports successifs au nom de la Commission et sous le contrôle de sa hiérarchie
  • de contrôler la qualité de l'évaluation
  • de réaliser la diffusion
  • d'assurer le suivi des recommandations


Groupe de référence

Le groupe de référence est présidé par le gestionnaire de l'évaluation et assiste celui-ci dans la commande et la supervision de l'évaluation. Il est composé de membres des services de la Commission européenne et de représentants du pays partenaires quand cela est possible.
Ses principales fonctions sont :

  • de discuter et commenter les termes de référence préparés par le gestionnaire de l'évaluation
  • de rassembler et de résumer les points de vue des services de la Commission et de jouer un rôle d'interface entre l'équipe d'évaluation et les services, complétant ainsi les contacts bilatéraux
  • de s'assurer que l'équipe d'évaluation a accès et consulte toutes les sources d'information et de documentation sur les activités mises en œuvre
  • de valider les questions d'évaluation
  • de discuter et commenter les notes et rapports produits par l'équipe d'évaluation. Les commentaires de chaque membre du groupe de référence sont rassemblés par le gestionnaire d'évaluation, puis transmis à l'équipe d'évaluation.
  • D'assister le processus de rétroaction (feedback) à partir des constats, conclusions et recommandations de l'évaluation.


Equipe d'évaluation externe

L'équipe d'évaluation externe est responsable de la collecte et de l'analyse des données ainsi que de la formulation des jugements en réponse aux questions d'évaluation. Elle rédige le rapport d'évaluation et en est responsable. Elle présente périodiquement ses travaux au groupe de référence et au gestionnaire d'évaluation et prend en compte leurs commentaires.
Ses principales fonctions sont :

  • de proposer les questions d'évaluation
  • de proposer les critères de jugement
  • de proposer des indicateurs et des méthodes de collecte et d'analyse d'information
  • de réaliser la collecte, l'analyse et la synthèse des informations
  • de formuler les conclusions et les recommandations
  • de participer aux différentes réunions et séminaires de discussion du rapport

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Assistance qualité

Si le gestionnaire n'a pas une expérience suffisante de l'évaluation, il peut se faire assister d'une personne qualifiée pour apprécier la qualité des rapports remis par l'équipe d'évaluation externe.



Parties prenantes

Les parties prenantes (stakeholders) sont les individus, les groupes ou les organisations qui ont des intérêts directs ou indirects dans l'intervention évaluée et dans l'évaluation elle-même. Ils peuvent être affectés ou non par l'intervention.
Certaines parties prenantes peuvent être impliquées dans le groupe de référence, surtout quand l'évaluation est pilotée par un pays partenaire. Plus généralement, les parties prenantes doivent être impliquées par d'autres moyens comme:

  • des consultations menées par l'équipe d'évaluation lors des premières étapes du processus
  • l'organisation d'ateliers participatifs, de focus groups ou de panels d'experts durant le processus d'évaluation
  • la discussion du rapport d'évaluation provisoire lors d'un séminaire élargi dans le pays partenaire (si pertinent).

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