Navigation path

Une formation continue en phase avec la réalité

La Suède renforce les compétences des agents d’entretien

21/05/2012

Agent d’entretien nettoyant le sol d’un bureau
© iStockphoto.com/ Eliza Snow

En Suède, une formation permet de contribuer à la professionnalisation du secteur des services d’entretien et d’améliorer le statut de ses travailleurs

«Le secteur de l’entretien réalise un travail important mais les conditions de travail sont souvent médiocres et la formation fait défaut dans cette profession», explique Bengt Gunnarsson, directeur du projet Konkurrenskraft en Suède. Mené par l’entreprise Städcentralen avec le soutien de 48 PME, Konkurrenskraft cherche à professionnaliser le secteur des services d’entretien et ses travailleurs en privilégiant la formation et les qualifications. M. Gunnarssontravaille dans ce secteur depuis 28 ans et le fait que de nombreux agents d’entretien exercent leur métier sans avoir reçu la moindre éducation formelle dans cette profession constitue un réel problème à ses yeux. Jusqu’à présent, 250 agents d’entretien et 50 superviseurs ont bénéficié d’une formation et, comme il l’explique, tout le monde y gagne: les travailleurs obtiennent des qualifications, l’employeur bénéficie de travailleurs plus qualifiés et le client, d’un prestataire plus professionnel.